2026年零售行业便利店门店商品标价合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续优化商品定价策略,为您提供更具性价比的购物体验,我们诚挚邀请您参与本次关于商品标价合理性的匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您光顾本便利店的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常在本便利店购买哪类商品?(可多选)
即食食品(饭团、便当、三明治等)
饮料(水、茶、咖啡、碳酸饮料等)
零食(薯片、巧克力、糖果等)
日用品(纸巾、洗漱用品等)
烟酒(如有)
其他
总体而言,您认为本便利店大部分商品的定价是否合理?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您印象中其他便利店(如全家、7-11、罗森等)相比,您认为本店商品价格水平如何?
明显更高
略高一些
基本持平
略低一些
明显更低
不清楚/不比较
您是否曾因觉得价格过高而放弃在本店购买某件商品?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您认为以下哪些品类的商品定价最需要优化?(可多选)
即食鲜食(便当、饭团、关东煮等)
冷藏/冷冻食品
瓶装/罐装饮料
乳制品
零食糕点
香烟/酒类
日用品/文具
其他
您认为本店促销活动(如第二件半价、加价购)的频率和力度如何?
非常丰富,力度大
比较丰富,力度适中
一般,偶尔有吸引力
较少,力度小
几乎不关注促销
您是否清楚了解本店的会员/积分优惠体系?
非常清楚并经常使用
大致了解,偶尔使用
知道有,但不太使用
完全不知道
您认为本店商品价格标签的清晰度、准确性如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过商品实际结账价格与货架标签价格不一致的情况?
遇到过,且频率较高
遇到过,但次数很少
从未遇到过
没有注意过
基于您对商品价格的总体感受,您有多大可能向朋友或同事推荐来本店购物?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为合理的价格是您选择便利店的首要因素吗?
是,最重要的因素
是重要因素之一,但不是唯一
不是很重要,更看重便利性或商品品质
完全不在意价格
您通常通过哪些渠道了解或对比便利店商品价格?(可多选)
店内直接观察
便利店自有APP/小程序
外卖平台(美团、饿了么)
社交媒体/网友分享
与其他便利店实地对比
不特意对比
对于生鲜、短保类食品(如便当、沙拉),您能接受其价格比普通包装食品略高吗?
完全能接受,为新鲜和便利付费是合理的
可以接受一定程度的溢价
不太能接受,希望和普通食品同价
完全不接受,应更便宜
您认为本店在商品定价或促销方面,最需要改进的一点是什么?
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