您最常在便利店购买哪一类商品?
即食食品(饭团、便当、关东煮等)
饮料(水、茶、咖啡、碳酸饮料等)
零食(饼干、糖果、巧克力等)
日用品(纸巾、电池、个人护理等)
其他
总体而言,您认为目前便利店商品的价格与其质量是否匹配?(1分表示“完全不匹配,质次价高”,5分表示“完全匹配,物有所值”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与大型超市或线上平台相比,您认为便利店商品的价格溢价在多大程度上是合理的?
完全不合理,价格过高
基本不合理,溢价过高
一般,可以部分接受
比较合理,为便利性付费
非常合理,完全接受
您认为便利店哪些品类的商品性价比相对较低?(可多选)
即食鲜食
包装饮料
休闲零食
乳制品
日用杂货
香烟/酒类
文具/玩具
以上都还好
您对便利店自有品牌(如7-11的7-select,全家的FamilyMart Collection等)商品的性价比满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
便利店推出的“加价购”、“第二件半价”等促销活动,对您感知商品性价比的影响是?
显著提升,经常因此购买
有所提升,会考虑购买
影响不大,按需购买
没有影响,不关注促销
感觉是营销噱头,性价比并未真正提升
基于性价比,您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家便利店?(0-10分,0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为便利店在提升商品性价比方面,最应该优先改进的是?
降低部分商品价格
提升商品(尤其是鲜食)质量
增加更多折扣和促销活动
推出更多高性价比的自有品牌商品
优化商品组合,减少滞销品
您通过哪些渠道了解便利店商品的促销或优惠信息?(可多选)
店内海报/标签
便利店官方APP
微信/支付宝小程序
社交媒体(如微博、抖音)
店员口头告知
从不关注
您对便利店提供的“现制饮品”(如咖啡、奶茶)的性价比满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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如果便利店推出“每日特价商品”,您认为哪种形式对您最有吸引力?
指定商品固定时段折扣
会员专享折扣价
与APP绑定,推送个性化优惠
购买指定商品赠送小礼品
积分加倍活动
请列举1-2款您认为在便利店中性价比最高(物超所值)的具体商品名称。
请列举1-2款您认为在便利店中性价比最低(价格虚高)的具体商品名称,并简单说明原因(可选)。
考虑到便利、快捷和服务,您愿意为便利店商品支付比大型超市高出多少的比例?
不愿意支付溢价
愿意支付5%以内的溢价
愿意支付6%-10%的溢价
愿意支付11%-20%的溢价
愿意支付20%以上的溢价
您对便利店提供的“便民服务”(如缴费、打印、快递等)收费的合理性评价如何?(1分表示“非常不合理”,5分表示“非常合理”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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展望2026年,您对便利店行业整体商品性价比的预期是?
会显著提升,竞争更激烈
会略有提升,但变化不大
保持现状
可能下降,成本压力增大
难以预测
除了价格,哪些因素会显著影响您对便利店商品“值不值”的判断?(可多选)
商品新鲜度/保质期
品牌知名度
包装设计与便利性
店员服务态度
购物环境整洁度
新品推出速度
是否满足即时急需
对于提升便利店商品的性价比,您还有什么其他的意见或建议?