您平均每周光顾便利店的频率大约是?
1-2次
3-4次
5-6次
7次或以上
几乎不去
在便利店购物时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
现金
银行卡/信用卡(刷卡)
手机支付(如微信支付、支付宝)
数字人民币
便利店会员卡/储值卡
其他(请在后文说明)
在您使用的支付方式中,您最偏爱哪一种?
现金
银行卡/信用卡(刷卡)
手机支付(如微信支付、支付宝)
数字人民币
便利店会员卡/储值卡
视情况而定
请对您最偏爱的支付方式在便利店的整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店提供的支付方式是否足够多样化?
非常多样化,完全满足需求
比较多样化,基本满足需求
一般,有待增加
不够多样化,选择有限
不清楚
您选择支付方式时,主要会考虑哪些因素?(可多选)
支付速度
支付安全性
支付优惠/折扣
支付便利性(无需找零等)
个人习惯
手机电量/网络状况
其他
您是否遇到过在便利店想使用某种支付方式,但该店不支持的情况?
您是否使用过便利店的自助收银机进行支付?
经常使用
偶尔使用
从未使用
该便利店没有自助收银机
如果使用过自助收银机,请对其支付流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或使用过与支付方式绑定的便利店会员积分、优惠券等功能?
经常关注并使用
偶尔使用
知道但很少用
完全不知道/不关注
您认为未来便利店最应该加强或引入哪种新型支付方式?
生物识别支付(如刷脸、指纹)
物联网支付(如车载设备自动支付)
加密货币支付
更完善的数字人民币应用场景
无需额外加强,现有方式已足够
在支付安全性方面,您对便利店现有支付方式的信任度如何?
您认为便利店在支付环节,哪些方面可以改进?(可多选)
增加更多支付方式选项
提升支付终端(如POS机、扫码枪)的响应速度与稳定性
优化自助收银体验
加强支付安全提示与防护措施
提供更清晰的支付方式标识与引导
加强支付与会员权益的联动
其他
基于您对便利店支付方式多样性及体验的整体感受,您有多大可能向朋友或家人推荐这家便利店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常光顾的便利店类型是?
大型连锁品牌(如7-11、全家、罗森)
本土连锁品牌
独立经营的私人便利店
加油站便利店
其他
对于便利店支付方式的未来发展,您还有哪些具体的意见或期待?