您最近一次在便利店使用刷卡支付（含银行卡、信用卡、手机NFC等）是在多久以前？
您通常在便利店购买哪些商品时会选择刷卡支付？（可多选）
日常食品/饮料
烟酒
日用品/洗漱用品
应急商品（如雨伞、电池）
高单价商品（如礼品卡、整条香烟）
其他
您最常使用哪种刷卡支付方式？
实体银行卡/信用卡
手机Pay（如Apple Pay, Huawei Pay）
智能手表/手环支付
其他NFC设备
总体而言，您对便利店刷卡支付的便捷性满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在便利店完成一次刷卡支付的平均耗时是？
非常快，5秒以内
较快，5-10秒
一般，10-15秒
较慢，15-20秒
非常慢，20秒以上
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐在便利店使用刷卡支付？
您认为便利店刷卡支付在哪些环节存在不便？（可多选）
POS机反应慢/卡顿
店员操作不熟练
网络信号不稳定
支付流程复杂（如多次签名/输密码）
支付设备位置不顺手
没有遇到不便
当刷卡支付出现问题时（如交易失败），店员通常能提供有效帮助吗？
总能快速解决
大多数时候可以
有时可以，有时不行
很少能得到帮助
从未遇到过问题
与扫码支付（如微信、支付宝）相比，您认为刷卡支付在便利店的普及程度如何？
非常普及，几乎每家店都支持
比较普及，大部分店支持
一般，只有部分店支持
不太普及，很少店支持
不清楚
您对便利店刷卡支付的安全性（如防欺诈、信息保护）的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望便利店未来在刷卡支付方面增加或改进哪些功能？（可多选）
支持更多非接触式支付（如双击卡支付）
集成会员/积分功能
提供小额免密免签
优化交易凭条（如电子化）
增加自助刷卡终端
其他
刷卡支付的便捷性是否会影响您选择进入哪家便利店消费？
是，这是重要决定因素
有一定影响，会优先选择
影响不大，主要看商品和位置
完全没有影响
对于提升便利店刷卡支付的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月光顾便利店的频率大约是？
每天1次或更多
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少