您最常光顾的便利店品牌是？
7-Eleven
全家FamilyMart
罗森LAWSON
美宜佳
便利蜂
其他品牌
您成为该便利店会员的时长是？
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您通常使用哪些方式进行会员支付？（可多选）
门店扫码（微信/支付宝）
门店出示会员码（小程序/APP）
自助收银机扫码/刷脸
NFC/手机闪付（如Apple Pay）
会员储值卡/实体卡
其他
请对您最常用会员支付方式的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在高峰时段（如午休、下班后），会员支付流程的顺畅度如何？
非常顺畅，几乎无需等待
比较顺畅，偶尔有小延迟
一般，有时需要等待或操作多次
不太顺畅，经常需要等待
非常不顺畅，严重影响体验
在您使用会员支付时，遇到技术问题（如扫码失败、网络延迟、系统卡顿）的频率是？
从未遇到
很少遇到（每月少于1次）
偶尔遇到（每月1-3次）
经常遇到（每周1-2次）
频繁遇到（每周3次以上）
您认为当前会员支付流程在哪些环节可以优化？（可多选）
会员身份识别/登录速度
支付码/会员码加载速度
与收银系统的对接速度
优惠/积分自动核销
支付完成后的反馈与提示
其他
您对会员支付后积分自动到账的及时性与准确性是否满意？
基于您目前的支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该便利店的会员支付功能？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否使用过“无感支付”或“刷脸支付”等更快捷的会员支付方式？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此功能
如果提供“无感支付”（如绑定支付方式后，进店选购离店自动扣款），您对其安全性的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来会员支付能整合哪些增值功能？（可多选）
一键合并支付与开具电子发票
根据购物记录智能推荐优惠券
支付即完成线上订单自提核销
与健康/运动数据关联的积分奖励
环保积分（如不使用塑料袋）
其他
与2025年相比，您感觉2026年该便利店的会员支付便捷性是否有提升？
有明显提升
有轻微提升
感觉差不多
略有下降
有明显下降
请分享一次您印象最深刻的会员支付体验（无论好坏），并简述原因。
您认为店员在协助处理会员支付问题时的专业性与效率如何？
非常专业高效
比较专业，能解决问题
一般，有时需要寻求他人帮助
不太专业，解决问题较慢
非常不专业，无法有效解决问题
哪些因素会促使您更频繁地使用会员支付？（可多选）
更快的支付速度
更稳定的技术系统
更优厚的会员专属折扣
更丰富的积分兑换礼品
更便捷的支付前优惠券选择
更个性化的支付后服务推荐
您对便利店会员支付功能的隐私保护（如消费数据、支付信息）是否放心？
对于提升2026年及未来便利店会员支付的便捷性与体验，您还有哪些具体的建议或期待？