您购买便利店速食并选择店内加热的频率是？
几乎每次购买都加热
经常加热
偶尔加热
很少加热
从未加热
您通常购买哪些类型的速食进行加热？（可多选）
饭团/寿司
便当/盒饭
包子/蒸点
三明治/汉堡
面条/意面
汤类
炸物/小吃
其他
您认为加热后的食物温度（热度）通常如何？
过热，需要冷却
温度刚好，可以直接食用
温热，但可以接受
不够热，影响口感
冷热不均
您对加热后食物的口感（如米饭软硬、面食筋道等）满意度如何？
您认为加热服务的等待时间通常为？
非常快（1分钟内）
比较快（1-2分钟）
可以接受（2-3分钟）
稍慢（3-5分钟）
太慢（超过5分钟）
店员在提供加热服务时的态度和主动性如何？
非常主动热情
态度良好
一般，按流程操作
态度冷淡
非常不耐烦
您是否清楚加热设备的使用说明或注意事项？（如某些食物需特殊处理）
非常清楚，有明确指引
大致了解
不太清楚，但店员会提醒
完全不清楚，靠自己摸索
没注意过
您在使用加热服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
设备故障或无法使用
排队等待时间过长
加热不彻底/不均匀
食物包装在加热中破损
店员操作不熟练
没有明确的价格或服务标识
从未遇到问题
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐这家便利店的速食加热服务？
与2025年相比，您感觉2026年该便利店的加热服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
我是新顾客/没注意
您希望未来便利店在速食加热服务方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更智能、可定温定时的设备
支持更多种类食物（如汤品、带盖饭盒）
提供一次性餐具/调料包
增加自助加热设备，减少排队
通过手机APP预约加热
提供加热状态提示（如叫号屏）
其他
您对加热服务的收费（如有）是否感到合理？
免费，非常合理
收费但价格合理
收费且价格偏高
不清楚是否收费
不适用（我常去的店免费）
总体而言，您对当前便利店提供的速食加热服务满意度打几分？
5分 - 非常满意
4分
3分 - 一般
2分
1分 - 非常不满意
请留下您对便利店速食加热服务的其他具体意见或建议：