您当时加热的主要商品类型是？
便当/盒饭
包子/面点
三明治/汉堡
炸物/小食
其他饮品或食品
从您提出加热需求到店员开始操作，您认为等待响应的速度如何？（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次加热服务（如微波炉、烤箱等设备）的实际工作时长是否满意？（1分表示非常慢/不满意，5分表示非常快/满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响加热速度最主要的因素是？
店员操作熟练度
设备性能与数量
高峰期客流量
商品本身加热要求
其他
您认为当前便利店加热服务的平均时长大约在？
1分钟以内
1-2分钟
2-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
基于您对加热速度的体验，您有多大可能向他人推荐该便利店的加热服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您期望的加热速度相比，实际体验如何？
远超预期，非常快
略快于预期
基本符合预期
略慢于预期
远慢于预期
您认为哪些措施可以有效提升加热服务速度？（可多选）
增加加热设备数量
优化店员操作流程培训
设置加热服务专用窗口或通道
引入更高效的智能加热设备
提供预估等待时间提示
其他
您对店员在加热服务过程中的沟通与告知（如等待时间、注意事项）是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果加热速度过慢，您通常会如何应对？
耐心等待
催促店员
放弃购买该商品
选择其他加热更快的便利店
其他
您认为加热服务的速度，在多大程度上影响了您对这家便利店的总体评价？
决定性影响
重要影响
一般影响
轻微影响
几乎没有影响
您更倾向于在哪个时间段使用便利店的加热服务？
早餐时段（6:00-9:00）
午餐时段（11:00-13:00）
晚餐时段（17:00-19:00）
夜宵时段（21:00后）
时段不固定
综合考虑速度、商品最终加热效果和服务态度，您对本次加热服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升便利店加热服务的速度与效率，您还有哪些具体的意见或建议？