您本次代寄的主要物品类型是？
文件/信函
服装鞋帽
数码产品
日用品/化妆品
食品/生鲜
其他
您选择在本便利店寄件的主要原因是？
地理位置便利
营业时间长
价格实惠
服务态度好
信任该便利店品牌
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐使用本便利店的快递代寄服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对本次代寄服务的整体流程便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店员工的接待与服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递包装材料的提供情况（如纸箱、气泡膜等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店提供的快递公司选择是否充足？
非常充足，有我需要的一切选择
比较充足，基本满足需求
一般，选择有限
不充足，缺少我常用的快递公司
请对代寄服务的收费透明度与合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从下单到完成寄件，整个过程的等待时长如何？
非常快，几乎无需等待
较快，在可接受范围内
一般，等待时间稍长
较慢，等待时间过长
您主要通过何种渠道了解/使用本店的代寄服务？（可多选）
便利店店内宣传（海报、屏幕）
便利店会员APP/小程序
社交媒体/朋友推荐
路过门店时直接询问
快递公司合作渠道告知
其他
请对代寄后的物流信息更新与查询便利性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若出现快件问题（如延误、损坏），您对门店提供的售后支持是否满意？
非常满意，积极协助解决
比较满意，能提供基本帮助
一般，协助有限
不满意，未能提供有效帮助
未遇到过此类问题
您希望未来便利店代寄服务增加哪些功能或改进？（可多选）
更智能的自助寄件机
更优惠的会员专属运费
上门取件预约服务
国际寄件服务
更完善的保价理赔流程
环保包装选项
与线上购物平台更深的退货集成
其他
与传统快递网点相比，您认为便利店代寄服务的最大优势是？
时间灵活，营业时间长
地理位置更近、更密集
服务更亲切、人性化
可结合购物，一站式解决
没有明显优势
您未来继续使用本便利店代寄服务的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定，视情况而定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
请写下您对本便利店快递代寄服务的其他具体意见或建议（如服务细节、环境等）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月使用快递寄件的频率大约是？
几乎不用（1次及以下）
偶尔使用（2-4次）
经常使用（5-8次）
高频使用（9次及以上）