请问您在过去一年内，是否在便利店遇到过需要购买应急物品（如雨伞、创可贴、充电宝、口罩等）的情况？
您最近一次在便利店寻求应急物品时，主要需要的是哪一类？
雨天应急（雨伞/雨衣）
健康防护（口罩/消毒用品）
轻微外伤处理（创可贴/棉签）
电子设备支持（充电宝/数据线）
其他
您当时光顾的便利店是否有您所需的应急物品？
有，且品类齐全
有，但选择有限
没有我需要的物品
记不清了
请对您当时购买到的应急物品的质量进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该便利店应急物品的价格是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般
不太合理，偏贵
非常不合理，价格过高
应急物品在店内的陈列位置是否易于寻找？
非常容易，有明确标识或专区
比较容易，询问店员后能找到
一般，找了较长时间
比较困难，不易发现
非常困难，完全找不到
请对店员在您寻找或咨询应急物品时的服务态度与专业度进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店提供应急物品，对您的紧急需求帮助有多大？
帮助非常大，解决了燃眉之急
帮助比较大，提供了便利
帮助一般
帮助比较小
几乎没有帮助
您希望便利店未来增加哪些类型的应急物品？（可多选）
女性生理期用品
简易保暖用品（暖宝宝/薄毯）
常用非处方药品
简易食品（能量棒/瓶装水）
文具（笔/便签纸）
其他
您是否愿意为便利店提供的、质量可靠的应急物品支付略高于普通渠道的价格？
非常愿意，为便利性付费
比较愿意，可以接受小幅溢价
视情况而定
不太愿意，希望价格与普通渠道持平
非常不愿意
基于您的体验，您有多大可能向他人推荐这家便利店作为应急物品的购买选择？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您主要通过何种渠道了解到便利店提供应急物品？
进店时看到
店员告知
朋友/家人推荐
线上App或社交媒体
从未专门了解
您认为便利店在宣传其应急物品服务方面做得如何？
非常好，信息清晰易得
比较好，有一定了解
一般，宣传有限
比较差，很少看到宣传
非常差，完全没看到宣传
您认为便利店在应急物品服务上，最需要改进的方面是？（可多选）
增加物品种类
确保库存充足
优化陈列与标识
提供更合理的价格
提升店员相关培训
加强服务宣传
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您光顾便利店的频率大约是？
每天一次或更多
每周几次
每月几次
很少，仅应急时
第一次
对于便利店如何更好地满足顾客的应急需求，您是否有其他具体的意见或建议？