您最近一次在便利店购买应急药品(如创可贴、止痛药、感冒药等)是什么时候?
您通常因何种情况在便利店购买应急药品?
轻微外伤(如割伤、擦伤)
突发头痛/牙痛/生理痛
感冒/咳嗽/喉咙不适
肠胃不适
其他紧急但不严重的情况
您对便利店应急药品的品类丰富度(是否能找到您需要的药品)满意吗?
您对便利店应急药品的品牌选择(是否有您信赖的品牌)满意吗?
您对便利店应急药品的摆放位置(是否醒目、易于寻找)满意吗?
您是否留意过药品的保质期?
每次都会仔细查看
通常会看一下
偶尔会看
很少看
从不看
在您需要时,店员是否能提供基本的药品指引(如位置、品类)?
总是能,且很专业
通常能
有时能
很少能
完全不能或找不到店员
您希望便利店未来增加哪些类型的应急药品或健康产品?
更多种类的非处方止痛/退烧药
更专业的创可贴/消毒产品
便携式体温计/血压计
缓解疲劳的眼药水/肩颈贴
维生素/保健品
儿童专用药品
其他(请在下题说明)
针对上一题选择的“其他”,请具体说明您希望增加的产品:
您是否关注或使用过便利店提供的“药品信息提示卡”或“用药建议二维码”等服务?
关注并使用过,很有帮助
关注过但未使用
没注意过有此类服务
便利店没有提供此类服务
与专门药店相比,您在便利店购买应急药品的主要考虑因素是?
便利性/距离近
营业时间更长
价格更实惠
流程简单快捷
信任该便利店品牌
您对便利店应急药品的整体供应可靠性(需要时通常有货)满意吗?
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐在便利店购买应急药品?
基于您的体验,您认为便利店提供应急药品这项服务的重要性如何?
非常重要,是社区必备服务
比较重要,提供了便利
一般,有专门药店即可
不太重要
完全不重要
您希望通过哪些渠道获取便利店应急药品的更新信息或促销活动?
便利店店内海报/显示屏
便利店官方APP/小程序
社交媒体(如微信公众号、微博)
短信通知
店员口头告知
不需要此类信息
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每周光顾便利店的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少
对于便利店提供的应急药品服务,您还有哪些具体的意见或建议?