您最常使用哪家便利店品牌的线上订购服务？
7-Eleven
全家FamilyMart
罗森LAWSON
美宜佳
便利蜂
其他
您最常通过哪个平台下单？
便利店自有App/小程序
美团
饿了么
京东到家
其他第三方平台
请对您使用的线上订购平台（App/小程序）的界面友好度和操作便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上商品信息的准确性（如图片、描述、价格）如何？
您通常在什么情况下使用线上订单服务？(可多选)
工作日午/晚餐
周末宅家
加班/深夜
不想出门
有优惠活动时
紧急需要
其他
您对线上订单商品（如便当、饭团、鲜食）的新鲜度满意度如何？
您有多大可能向朋友或同事推荐使用该便利店品牌的线上订单服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前线上订单服务最需要改进的方面是？(可多选)
配送速度
配送费
商品丰富度
商品新鲜度
包装质量
促销活动
售后服务
App/小程序稳定性
其他
当订单出现问题时（如错送、漏送、商品损坏），售后处理的效率和结果您是否满意？
与线下到店购物相比，您对线上订单服务的整体满意度如何？
线上体验明显更好
线上体验略好
两者差不多
线下体验略好
线下体验明显更好
您对线上订单的支付流程（便捷性、安全性）满意度如何？
您是否愿意为更快的配送速度（如30分钟内送达）支付少量溢价？
您是否关注并参与线上订单的会员积分、优惠券等活动？
非常关注并积极参与
比较关注，偶尔参与
一般，随缘参与
不太关注
完全不关注
请留下您对便利店线上订单服务的其他具体意见或建议（如希望增加的商品、服务功能等）：