您在过去一个月内，是否同时使用过该便利店的线上（如APP、小程序）和线下（实体门店）渠道购买商品？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，仅使用线上
否，仅使用线下
您通常通过哪种线上渠道了解或购买该便利店商品？
品牌官方APP
微信/支付宝小程序
第三方外卖平台（如美团、饿了么）
其他
您认为该便利店线上与线下渠道的日常商品标价是否基本一致？
完全一致
大部分一致
部分一致
基本不一致
不清楚
您是否遇到过线上与线下渠道对同一商品（相同品牌、规格）的促销价格或折扣力度不同的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不关注促销
当您发现线上线下价格不一致时，通常是在哪些商品类别上？（可多选）
鲜食/熟食（便当、关东煮等）
饮料/乳制品
零食/糖果
日用品/个护
香烟/酒类
其他
对于发现的线上线下价格不一致情况，您认为主要原因是？
线上平台收取额外服务费/配送费
线上线下促销活动不同步
系统更新延迟或错误
门店自主调价
其他原因
价格不一致的情况，对您选择购买渠道（线上或线下）的决策影响有多大？
影响很大，会优先选择价格低的渠道
有一定影响，会进行比较
影响较小，主要看便利性
没有影响
请您对【该便利店线上线下商品价格信息透明度】（如是否清晰标注价格差异原因）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对价格一致性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该便利店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果线上价格高于线下（包含配送费等因素），您能接受的溢价幅度大约是？
不能接受任何溢价
可接受5%以内
可接受5%-10%
可接受10%以上
视商品紧急程度而定
您认为便利店应如何管理线上线下价格？（单选）
必须完全同步，包括日常价和促销价
日常价同步，允许促销有差异但需明确告知
可以有一定差异，但要提供合理的解释（如成本不同）
无所谓，市场自由调节
您希望便利店通过哪些方式改进价格一致性？（可多选）
在APP/小程序显著位置公示价格同步政策
及时同步促销活动信息
提供“线下同价”或“价格保护”承诺
优化后台系统，减少更新延迟
加强店员培训，明确价格政策
其他
您是否曾因价格不一致问题联系过客服或门店？
是，并得到了满意解决
是，但解决结果不理想
是，未得到解决
否，觉得麻烦没有反馈
否，没遇到问题
请您对【该便利店处理价格相关咨询或投诉的响应速度与解决能力】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对该便利店线上线下价格一致性的现状是否满意？
您对该便利店在保持线上线下价格一致性方面，还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上