您本次到店的主要目的是？
购买新电脑/设备
咨询产品信息
维修或技术支持
领取配件或赠品
其他
请对您进店时，店员的接待与问候热情度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员为您介绍产品时的专业性与耐心程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员是否清晰、准确地解答了您关于产品性能、配置等方面的问题？
完全解答
大部分解答
部分解答
基本未解答
没有提问
在您体验样机或了解产品时，店员是否给予了您充足的空间和时间？
请对店内产品的陈列清晰度、丰富度及体验区的舒适度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐本电脑专卖店？
您认为本店在哪些方面的服务体验最令您满意？（可多选）
店员服务态度
产品专业知识
店内环境与体验
价格透明度
售后服务政策介绍
交易流程效率
其他
您认为本店在哪些方面最需要改进？（可多选）
增加产品种类
提升店员专业知识
优化店内布局与环境
提供更优惠的价格或促销
缩短等待与服务时间
加强售后服务支持
其他
本次购物的付款流程是否顺畅、高效？
非常顺畅高效
比较顺畅
一般
比较缓慢复杂
非常缓慢复杂
未进行付款
店员是否主动、清晰地为您介绍了产品的保修、退换货等售后服务政策？
主动且清晰介绍
询问后清晰介绍
介绍但不清晰
未主动介绍，询问后仍不清晰
未涉及此方面
总体而言，您对本次在店的整体服务体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与本地区其他同类电脑专卖店相比，您认为本店的服务处于什么水平？
未来您再次购买电脑或相关产品时，是否会优先考虑本店？
对于提升本店的服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解电脑产品信息？（可多选）
线下门店
品牌官方网站
电商平台（如京东、天猫）
社交媒体/短视频
亲友推荐
科技媒体/评测
其他