您本次光顾本店的主要目的是什么？
购买特定产品
咨询产品/护肤建议
体验服务/护理
随意逛逛
其他
请对您本次进店时，店员的欢迎/问候服务进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们这家护肤专卖店？
您认为店内导购/美容顾问的专业知识水平如何？
非常专业，能精准解答
比较专业，基本能满足需求
一般，有待提升
不太专业，无法提供有效建议
未接触/不评价
您认为本店在哪些方面的服务做得比较好？（可多选）
产品知识专业
服务态度热情
耐心倾听需求
提供个性化建议
试用/体验流程顺畅
售后服务完善
店内环境舒适
您对店内产品的陈列与展示是否满意？
非常满意，清晰易找
比较满意
一般
不太满意，有些混乱
非常不满意
您对店内试用装/体验区的卫生状况及产品供应情况是否满意？
非常满意，干净且充足
比较满意
一般
不太满意，卫生或供应不足
未使用/不评价
请对您本次购物/咨询的结账/离店服务流程效率进行评分。（1分：非常低效，5分：非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过本店的线上渠道（如小程序、社群、APP）了解或购买产品？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有线上渠道
您希望通过哪些渠道接收本店的新品/活动信息？（可多选）
企业微信/社群
短信
电子邮件
品牌APP推送
社交媒体（如微信、微博、小红书）
店内海报/宣传单
您对本店会员制度的满意度如何？
非常满意，权益清晰且有价值
比较满意
一般，感觉不明显
不太满意，权益吸引力不足
非会员/不评价
您认为本店的整体购物环境（如灯光、音乐、气味、整洁度）如何？
非常舒适，营造了良好的氛围
比较舒适
一般
不太舒适，有待改善
非常不舒适
您认为本店在产品推荐或服务过程中，最需要改进的一点是什么？
与您光顾过的其他同类护肤专卖店相比，您认为本店的服务处于什么水平？
您更看重护肤专卖店的哪些价值？（可多选）
产品功效与质量
专业的美容咨询服务
优惠的价格与促销
便捷的购物流程
舒适的店内体验
完善的售后服务
品牌信誉与口碑
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请留下您对本店服务或产品的其他任何意见或建议（选填）：