您通常光顾的玩具专卖店类型是？
大型连锁品牌（如玩具反斗城）
区域性或本地连锁品牌
独立/精品玩具店
大型商场内的玩具专柜
线上品牌线下体验店
您此次光顾的主要目的是？
为孩子选购礼物
为自己或收藏购买
随便逛逛/了解新品
参加店内活动
售后服务（如退换货、维修）
请对您最近一次光顾的玩具店的【店面环境与陈列】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该店在环境与陈列方面哪些做得比较好？（可多选）
店内干净整洁
商品分类清晰，易于寻找
主题区域布置有吸引力
灯光明亮舒适
安全措施到位（如边角防护）
试用/体验区设置合理
请对您最近一次光顾时遇到的【店员服务态度与专业性】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员在哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）
主动问候，热情友好
耐心解答产品相关问题
能根据孩子年龄/兴趣推荐合适产品
熟悉促销和会员活动
结账过程高效准确
主动提供包装等增值服务
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家玩具店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对店内【商品丰富度与上新速度】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该店在商品方面有哪些可以改进的地方？（可多选）
增加更多热门IP/品牌授权商品
增加更多益智/教育类玩具
增加适合不同年龄段（如婴儿、大童）的商品
加快新品上架速度
提供更清晰的商品信息（如适用年龄、安全提示）
增加独家或限量商品
请对【价格与促销活动的合理性】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该店的商品价格与同类渠道（如线上平台、其他实体店）相比如何？
明显更贵
略贵一些
差不多
略便宜一些
明显更便宜
您更希望看到哪些类型的促销活动？（可多选）
会员专属折扣
节假日/店庆大型促销
满减/满赠活动
积分兑换礼品
与热门IP联动的主题活动
以旧换新活动
请对【购物流程的便捷性】（如寻品、试用、结账、包装）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种支付方式？
现金
银行卡/信用卡
移动支付（微信/支付宝）
会员储值卡/礼品卡
其他
请对【售后服务（如退换货政策清晰度、处理效率）】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否是该玩具店的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用
不是，但考虑办理
不是，没有兴趣
您希望通过会员身份获得哪些价值？（可多选）
消费积分与兑换
生日专属优惠
新品/活动优先通知
专属客服通道
会员日额外折扣
免费参与亲子工作坊
总体而言，请对您最近一次在玩具专卖店的【整体购物体验】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来玩具专卖店最应该增加或改进的一项服务或体验是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中孩子的年龄段是？（若无孩子，请选“不适用”）
无孩子/不适用
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁及以上