您通常光顾的体育用品专卖店类型是?
国际连锁品牌店(如迪卡侬、耐克、阿迪达斯专卖店等)
国内知名连锁品牌店
区域性/本地独立专卖店
大型体育用品综合卖场
线上品牌的线下体验店
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近光顾的这家体育用品专卖店?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最近一次购物体验的以下方面进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店内导购/销售人员的专业知识(如产品功能、适用场景、尺码推荐等)
您通常通过哪些渠道了解体育用品专卖店的促销或新品信息?(可多选)
门店海报/宣传册
品牌官方网站
品牌手机APP
微信公众号/小程序
微博、抖音等社交媒体
电商平台旗舰店
朋友/家人推荐
线下会员活动/短信
其他
您认为店内最需要增设或改进的服务设施是?
专业的运动体验/测试区(如跑步机、篮球试投区)
更舒适的休息区
智能试衣镜或AR虚拟试穿
快速自助结账设备
儿童玩乐区
充电设施
目前已经很完善,无需增设
您在选择体育用品专卖店时,最看重的三个因素是什么?
商品质量
品牌口碑
价格优惠
地理位置便利
店员专业服务
店铺环境体验
会员权益与积分
独家或限量商品
售后服务保障
社群活动与氛围
您对店内提供的运动知识讲座、技能培训或社群活动(如跑步俱乐部、瑜伽课)感兴趣吗?
非常感兴趣,愿意付费参与
感兴趣,希望有免费体验活动
一般,偶尔会关注
不感兴趣,我只来购物
您更倾向于哪种会员权益?
直接的价格折扣或满减券
积分兑换礼品或优惠券
会员专属商品或优先购买权
免费参加品牌运动活动
生日礼遇或双倍积分
我不是会员,对加入兴趣不大
与线上购物相比,您认为线下体育用品店的最大优势在于?
可以实际触摸、试穿/试用商品
能即时获得专业的店员建议
购物体验和氛围更好
退换货更方便快捷
参与线下活动/社群的机会
没有明显优势,我更多在线上买
您认为当前体育用品专卖店在服务上最普遍的不足是?
店员推销压力过大
专业知识不足,无法解答疑问
缺货断码情况频繁
售后服务流程繁琐
数字化体验落后(如无法线上下单门店自提)
价格缺乏竞争力
没有明显不足
您是否有过某次在体育用品专卖店特别满意或特别不满意的购物经历?请简要描述原因。(选填)
未来一年,您预计在体育用品(服装、鞋履、装备等)上的消费支出会比去年?
您希望未来体育用品专卖店增加哪些科技元素或智能化服务?(可多选)
室内精准导航与商品查找
基于体测数据的个性化产品推荐
虚拟现实(VR)运动场景体验
智能试衣间(自动识别商品、调整灯光)
移动端扫码自助查询与支付
电子价签实时同步线上价格
运动数据分析与装备建议服务
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常进行的体育运动类型是?(可多选,最多选3项)
跑步/健走
健身/力量训练
球类运动(如篮球、足球、羽毛球)
户外运动(如登山、骑行、露营)
瑜伽/普拉提/舞蹈
游泳
滑雪/滑板等冬季或极限运动
很少或不进行体育运动