您最近一次光顾茶叶专卖店是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您本次光顾的主要目的是什么？
购买自用茶叶
购买礼品茶叶
了解茶叶知识
体验茶艺服务
其他
您通常通过何种渠道了解到这家茶叶店？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书）
路过门店
社交媒体广告
其他
请对门店的卫生环境与陈列美观度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入店铺后，店员是否在合理时间内主动问候并提供帮助？
是，非常及时
是，但稍有延迟
否，需要主动寻找
全程无交流
请对店员的专业知识（如茶叶产地、口感、冲泡方法等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的服务态度（如耐心、友好、热情）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员是否根据您的需求（如口味偏好、预算、用途）提供了合适的推荐？
是，推荐非常精准
是，有一定参考价值
否，推荐较为笼统
未进行推荐
您在店内体验了哪些服务？（可多选）
免费品茶
茶艺表演/讲解
茶叶定制（如拼配）
礼品包装
无额外服务
请对茶叶产品的品质（与描述相符、口感等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内茶叶产品的价格是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
价格偏高
价格过高
您有多大可能向朋友或同事推荐这家茶叶专卖店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该店在哪些方面最具吸引力？（可多选）
产品品质优异
服务专业周到
店铺环境舒适
品牌文化独特
价格具有竞争力
会员/促销活动丰富
您认为该店在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品种类与更新
店员服务专业性
店铺环境与卫生
产品价格与性价比
会员体系与售后服务
线上互动与宣传
您更倾向于哪种售后服务或客户关系维护方式？
会员专属折扣与新品通知
定期茶叶知识分享/冲泡技巧
节日问候与礼品赠送
线下品鉴会邀请
不需要特别维护
请分享一次您在该店最满意或最不满意的具体购物经历（可选填）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年在茶叶及相关产品上的消费金额大约是？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上