您本次光顾的眼镜店类型是？
大型连锁品牌专卖店
区域连锁/本地知名品牌店
独立/设计师品牌店
您本次到店的主要目的是？
验光配镜（新配）
更换镜片/镜架
维修/调整
购买太阳镜/装饰镜
单纯咨询或体验
请对您进店时，店员的迎宾与接待态度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员是否能准确理解您的需求并提供专业建议？
完全能，非常专业
基本能，建议比较中肯
一般，沟通有障碍
不能，感觉不专业
请对店内商品（镜架、镜片、太阳镜等）的陈列丰富度与美观度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在挑选镜架时，店员提供的试戴服务体验如何？
主动提供多款试戴，并给予专业搭配建议
按要求提供试戴，建议不多
需要多次要求才提供试戴
几乎没有提供试戴帮助
您是否在店内接受了验光服务？
是，接受了全面验光
是，仅进行了简单视力检查
否，使用旧处方或无需验光
如果接受了验光服务，请对验光师的专业水平与服务细致度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对验光/选购过程中的隐私保护（如验光室私密性、个人信息询问场合）是否满意？
非常满意，感觉被充分尊重
比较满意
一般
不满意，有隐私顾虑
在沟通过程中，店员向您清晰介绍了以下哪些信息？（可多选）
不同镜片的功能与价格差异
镜架材质、工艺与保养方法
促销活动与会员权益
制作周期与取货时间
售后服务政策（如保修、调整）
您认为该店的产品定价（镜架、镜片等）如何？
物有所值，性价比高
价格合理，符合市场水平
略高，但可以接受
过高，感觉不值
本次消费的结账流程是否顺畅、高效？
非常顺畅，支付方式多样
比较顺畅
一般，稍有等待
不顺畅，流程繁琐
您是否办理或使用了该店的会员卡/积分？
是，长期会员
是，本次新办理
否，但有兴趣了解
否，不感兴趣
请对取镜时，店员对产品的最终检查、调试及佩戴指导服务进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您离店后，是否有收到过店铺的售后跟进（如佩戴适应回访、满意度调查、活动通知等）？
有，且感觉贴心
有，但感觉是例行公事
没有收到过
不确定/不记得
基于本次整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家眼镜店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该眼镜店在以下哪些方面最值得称赞？（可多选）
店员服务态度与专业性
产品品质与丰富度
验光设备与技术
店铺环境与氛围
价格与促销活动
售后服务与保障
您认为该眼镜店最需要改进的方面是？（可多选）
缩短配镜等待时间
提升店员产品知识
增加更多性价比产品
改善店内空间与私密性
优化售后服务响应
提供更个性化的推荐
暂无，都很满意
未来一年内，您再次光顾这家店的可能性有多大？
非常大，会成为首选
比较大，有需要会考虑
一般，看情况
比较小
非常小，不会再光顾
对于提升眼镜专卖店的整体服务体验，您还有什么具体的意见或建议？