您此次光顾本店的主要目的是?
购买个人饮用酒水
购买礼品/宴请用酒
咨询/了解酒类知识
参加店内品鉴活动
其他
请对您本次进店时,店员的欢迎/问候态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内环境(如整洁度、陈列、氛围)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能轻松找到您想购买的商品?
非常容易,陈列清晰
比较容易,稍作寻找
一般,需要店员帮助
比较困难,分类不明确
非常困难,找不到
请对店员的产品知识专业性(如产地、口感、搭配建议)进行评分。(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员在您选购过程中提供的建议与帮助的主动性进行评分。(1分非常不主动,5分非常主动)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解我们的新品或促销信息?(可多选)
门店海报/宣传单
微信公众号/小程序
店员口头告知
朋友推荐
其他线上平台(如大众点评)
从不关注
本次购物的结账过程是否顺畅、高效?
非常顺畅高效
比较顺畅
一般,稍有等待
比较缓慢
非常缓慢且体验不佳
请对结账时店员的服务态度(如耐心、准确)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否购买了店员推荐的商品?
是,且非常满意
是,感觉一般
否,但听取了建议
否,完全自主选择
您更看重酒类专卖店的哪些方面?(可多选)
产品种类丰富度
产品价格竞争力
店员专业度与服务
购物环境与体验
会员权益与积分
品牌信誉与正品保障
便捷的配送服务
为了给您提供更好的服务,您有哪些宝贵的意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在酒类产品上的消费金额大约是?
300元以下
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上