您最近一次在彩妆专卖店购买产品是在多久之前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常购买彩妆产品的渠道是?
线下彩妆专卖店
品牌官方线上商城
综合电商平台(如天猫、京东)
海外代购
其他
您通常在彩妆专卖店购买哪些品类的产品?
粉底/气垫
口红/唇釉
眼影/眼线/睫毛膏
腮红/高光/修容
眉部产品
定妆产品(散粉/喷雾)
化妆工具(刷具/美妆蛋)
护肤类彩妆前产品
总体而言,您对最近在彩妆专卖店购买的商品质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为彩妆专卖店商品的实际效果与宣传/试用时的符合度如何?
完全符合
大部分符合
基本符合
部分不符合
完全不符合
您购买的彩妆产品在使用过程中,其持久度(如持妆、持色)表现如何?
非常持久,远超预期
比较持久,符合预期
一般,基本满足需求
不太持久,需要频繁补妆
非常不持久,很快脱妆
您对所购买彩妆产品的肤感(如是否轻薄、服帖、滋润/控油)满意吗?
您对彩妆产品的色彩表现(如显色度、饱和度、色号准确性)是否满意?
您是否遇到过彩妆产品在保质期内出现变质(如气味、质地改变)的情况?
如果遇到商品质量问题,您通常会采取哪些行动?
联系门店客服
联系品牌官方客服
在社交媒体/评价平台分享
自认倒霉,不再购买
要求退换货
向消费者协会投诉
您认为彩妆专卖店在商品质量信息(如成分、保质期、生产批号)的透明度上做得如何?
非常透明,信息齐全易查
比较透明,主要信息都有
一般,部分信息不易获取
不太透明,信息缺失
非常不透明
与线上渠道相比,您认为线下彩妆专卖店的商品质量是否更有保障?
明显更有保障
略有一些保障
差不多,没有区别
线上反而更有保障
不确定
您对彩妆专卖店提供的产品试用装/体验服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前彩妆专卖店在售商品的新鲜度(生产日期)如何?
非常新鲜,基本都是近期生产
比较新鲜
一般,偶尔买到库存较久产品
不太新鲜,常买到临期产品
非常不新鲜
您在选择彩妆产品时,最关注以下哪些质量相关因素?
成分安全性与温和性
妆效持久度
色彩丰富度与准确性
肤感舒适度
包装卫生与密封性
品牌口碑与信誉
价格与性价比
您是否愿意为感知到更高质量(如成分、工艺、包装)的彩妆产品支付溢价?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您认为未来彩妆产品在质量上最需要改进的方向是?
成分更天然、安全、可持续
妆效更持久、抗汗抗摩擦
肤感更轻薄透气、不闷痘
色彩科技更精准、适配更多肤色
包装更环保、可替换
加强质量检测与品控
基于您近期的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐该彩妆专卖店?(0分完全不可能,10分极有可能)
请分享一次您在彩妆专卖店遇到的、令您印象深刻的(正面或负面)商品质量相关经历,以及您的建议。
您未来继续在彩妆专卖店购买产品的意愿如何?
非常愿意,会作为首选渠道
比较愿意,会继续购买
一般,可能会尝试其他渠道
不太愿意,会减少购买
完全不愿意,不会再购买
对于彩妆专卖店如何进一步提升商品质量与服务,您还有哪些其他意见或期望?