总体而言，您对我们店铺（或品牌）文具商品质量的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次光顾我们店铺（或品牌）购买文具是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您通常在我们店铺购买哪些类型的文具？（可多选）
书写工具（笔、笔芯）
纸质产品（笔记本、便签纸）
办公用品（订书机、文件夹）
美术画材（颜料、画笔）
学生文具（文具盒、修正带）
创意文具（手账、贴纸）
其他
您对我们店铺书写工具（如笔、笔芯）的质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们店铺纸质产品（如笔记本、便签纸）的质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们店铺办公用品（如订书机、文件夹）的质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您购买过的其他品牌或店铺相比，我们商品的质量处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不确定
在商品质量方面，您认为我们最需要改进的是哪些环节？（可多选）
原材料/材质
生产工艺/做工精细度
耐用性/使用寿命
设计/外观
功能实用性
包装保护
其他
您是否遇到过我们商品存在质量问题（如损坏、无法使用、与描述不符）？
如果遇到过质量问题，通常是哪些类型？（可多选）
商品损坏（断裂、破损）
功能失效（笔不出墨、订书机卡钉）
材质低劣（纸张易破、笔杆易裂）
外观瑕疵（印刷不清、划痕）
与宣传/描述严重不符
其他
当您遇到商品质量问题时，我们的售后服务（如退换货、维修）处理是否令您满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过/未使用过
您认为我们店铺在保证商品质量稳定性方面做得如何？
非常稳定，每次购买都令人放心
比较稳定，偶尔有波动
一般，时好时坏
不太稳定，需要碰运气
非常不稳定
基于您对我们商品质量的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的店铺/品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您主要通过哪些渠道了解或评价文具的商品质量？（可多选）
亲自试用
朋友/同事推荐
线上商品评价/测评
店铺现场查看
品牌口碑/广告
销售人员介绍
其他
您是否愿意为更高质量的文具支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对我们店铺未来引进或开发哪些类型的高质量文具产品有何建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买文具的主要用途是？
学生日常学习
办公/商务使用
个人爱好/收藏
美术/设计创作
礼品赠送
其他
您平均每月在文具上的花费大约是多少？
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
请留下您对我们店铺商品质量或本次调查的其他意见或建议（选填）：