您通常通过哪种渠道了解或购买本店的图书？
实体店直接购买
线上商城/APP
电话订购
社交媒体/社群推荐
其他
您在本店主要购买哪些类型的图书？（可多选）
文学小说
经管励志
社科人文
科技科普
生活艺术
童书绘本
教辅教材
其他
请对您所购图书的整体印刷质量（如纸张、油墨、装订）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购图书的内容准确性（如无错别字、内容完整无误）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购图书的装帧设计（如封面、版式、插图美观度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购图书的定价合理性（相对于内容、质量而言）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过购买的图书存在质量问题（如缺页、破损、污渍等）？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到
经常遇到
如果遇到质量问题，您通常如何解决？（可多选）
联系店内客服/店员
通过线上平台反馈
自认倒霉，不再追究
在社交媒体/评价中提及
要求退换货
从未遇到，不清楚
请对本店处理图书质量问题的响应速度与解决效果进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在确保图书为正版方面做得如何？
非常好，完全信任
比较好，基本信任
一般，偶尔有疑虑
不太好，不太信任
非常不好，完全不信任
您认为本店在哪些方面可以提升图书商品质量？（可多选）
加强进货渠道与供应商审核
提高到店图书的品控检查
优化仓储与物流环节
提供更清晰的产品质量说明
完善退换货与售后政策
其他
基于您对商品质量的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在本店购买图书？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
与2025年相比，您感觉本店的图书商品质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
您认为本店图书商品质量在您所在地区的同类书店中处于什么水平？
领先水平
中上水平
中等水平
中下水平
落后水平
不清楚
您对本店图书商品质量（包括印刷、内容、装帧、正版保障等）还有什么具体的意见或建议？