2026年零售行业珠宝专卖店商品质量满意度调查

您在过去一年内，是否在珠宝专卖店（非百货专柜）购买过珠宝首饰？

您最近一次购买珠宝首饰的主要品类是什么？

您购买该珠宝首饰的主要用途是？

整体而言，您对所购珠宝首饰的【材质纯度/成色】（如黄金的含金量、钻石的4C标准等）感到满意吗？

整体而言，您对所购珠宝首饰的【工艺与做工】（如镶嵌牢固度、表面光洁度、细节处理等）感到满意吗？

整体而言，您对所购珠宝首饰的【设计款式与美观度】感到满意吗？

您对所购珠宝首饰的【佩戴舒适度与实用性】（如项链扣环、戒指圈口、耳钉佩戴感等）感到满意吗？

您对所购珠宝首饰的【耐久性与耐磨性】（经过一段时间佩戴后，是否容易磨损、变色或松动）感到满意吗？

您购买的珠宝首饰是否附带权威机构出具的【鉴定证书】（如GIA、NGTC等）？

您对珠宝专卖店提供的【商品标签与说明信息】（如成分、重量、产地等标注）的清晰度与准确性感到满意吗？

在您看来，目前珠宝商品在质量方面最需要改进的是哪些环节？（可多选）

如果发现购买的珠宝存在质量问题（如掉石、断裂、严重变色等），您对专卖店的售后处理流程和结果有信心吗？

基于您本次或以往的购物体验，您有多大可能向亲友推荐这家/这类珠宝专卖店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

与2025年相比，您感觉2026年珠宝专卖店的商品整体质量水平如何？

您通常通过哪些渠道了解或验证珠宝商品的质量信息？（可多选）

对于提升未来珠宝专卖店商品质量，您最重要的建议或期望是什么？

您的年龄段是？

您每年在珠宝首饰上的预算大致为？