2026年零售行业茶叶专卖店商品质量满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次茶叶商品质量满意度调查。本问卷旨在了解您对我们茶叶产品的质量感知与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的茶叶产品与服务。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。谢谢您的支持!
您最近一次光顾本茶叶专卖店(或购买本店产品)是在什么时候?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
超过1年
您通常购买或关注以下哪些类型的茶叶?(可多选)
绿茶
红茶
乌龙茶
白茶
黄茶
黑茶/普洱茶
花草茶/拼配茶
其他
请对您所购买茶叶的整体外观(如色泽、匀整度、干燥度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买茶叶的香气(干茶香、冲泡后香气)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买茶叶的汤色(清澈度、色泽)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买茶叶的口感(滋味、醇厚度、回甘)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买茶叶的耐泡度(可冲泡次数)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店茶叶产品的质量与价格匹配度如何?
物超所值
物有所值
基本匹配
价格偏高
价格过高
您认为本店茶叶产品的质量稳定性(不同批次间品质是否一致)如何?
非常稳定
比较稳定
一般
不太稳定
非常不稳定
在茶叶包装方面,您认为哪些方面有待改进?(可多选)
包装材料的密封性/防潮性
包装设计的美观度
包装上的产品信息(产地、等级、保质期等)清晰度
包装的环保性
包装的便携性/易用性
无需改进
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐本店的茶叶产品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解茶叶产品信息?(可多选,系统将按单选处理)
门店体验/试饮
朋友/家人推荐
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
电商平台
品牌官方网站/公众号
传统广告(如杂志、电视)
与市场上其他同类茶叶专卖店相比,您认为本店茶叶产品的整体质量处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您希望本店未来在商品方面增加或改进哪些服务?(可多选)
提供更多样化的试饮体验
推出小规格/尝鲜装产品
提供更专业的茶叶知识讲解/冲泡指导
增加有机/绿色认证产品
提供个性化定制/拼配服务
建立会员积分/品鉴体系
其他
请留下您对本店茶叶产品质量、包装或相关服务的具体意见或建议(选填):
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在茶叶产品上的消费金额大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

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