您最近一次光顾本店(或本品牌连锁店)是在什么时候?
您在本店主要购买哪些类别的食品?(可多选)
新鲜蔬果
乳制品/蛋类
肉类/水产
烘焙糕点
零食/饮料
粮油调味品
速食/半成品
其他
您对店内商品(如包装食品)的生产日期/保质期标识清晰度是否满意?
非常清晰且满意
比较清晰
一般,有时不易查找
不太清晰
非常不清晰
请您为店内商品的包装完整性(无破损、无泄漏)打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商品的实际外观(色泽、形态)与您的预期相符吗?
完全符合甚至超出预期
基本符合预期
一般,部分有差距
与预期有较大差距
完全不符合预期
在您购买后品尝/使用商品时,其口感、风味是否符合您的期望?
非常符合,品质上乘
比较符合
一般
不太符合,略有失望
非常不符合,品质不佳
您是否遇到过购买的商品存在质量问题(如变质、异味、异物等)?
从未遇到
极少遇到(1-2次)
偶尔遇到
多次遇到
几乎每次都会遇到
如果遇到质量问题,您认为本店的退换货或售后服务流程是否便捷?
非常便捷高效
比较便捷
流程一般
比较繁琐
非常困难且不满意
基于您对商品质量的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本店?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
与同类其他食品专卖店相比,您认为本店的商品质量处于什么水平?
明显优于其他店
略优于其他店
与其他店差不多
略逊于其他店
明显不如其他店
您认为本店在哪些方面最能体现商品质量的优势?(可多选)
原料来源/产地
加工工艺/配方
新鲜度保障
包装与储存
品牌信誉
性价比
无明显优势
您认为本店在商品质量方面最需要改进的是哪些环节?(可多选)
采购与品控
仓储与物流
店内陈列与保鲜
临期商品管理
商品信息透明度
售后服务响应
暂无需要改进
您是否愿意为更高质量(如有机、溯源、更优配方)的食品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体产品和溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升本店商品质量,您还有哪些具体的意见或建议?(如希望增加哪些品类、改进哪些具体产品等)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在食品专卖店的消费金额大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上