请问您在过去一年内，是否在本店购买过药品或健康相关产品？
您通常通过哪种渠道了解或购买本店商品？
实体门店
线上官方商城/APP
电话订购
其他第三方平台
总体而言，您对本店所售药品/健康品的质量满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店药品的包装完整性（如密封、标签清晰度）如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店药品的说明书信息（如用法用量、注意事项）是否清晰、准确？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所购药品/健康品的实际效果与预期的符合程度如何？（1分=完全不符合，5分=完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品质量方面，您最关注以下哪些因素？（可多选）
药品/产品真伪与来源
有效期与新鲜度
包装的密封与防护性
说明书的详细与准确性
储存条件（如是否避光、冷藏）
品牌与生产厂商的信誉
您认为本店在保证药品储存条件（如温度、湿度控制）方面做得如何？
您有多大可能向亲友或同事推荐在本店购买药品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
当您对商品质量有疑问时（如包装异常），店员/药师的处理态度和效率如何？
非常积极高效，能妥善解决
态度较好，但解决过程较慢
态度一般，解决问题不彻底
态度消极，未能有效解决
未遇到过此类情况
您认为本店在哪些品类的商品质量上需要重点提升？（可多选）
处方药
非处方药（如感冒药、肠胃药）
中药饮片/中药材
保健品（如维生素、钙片）
医疗器械（如血压计、血糖仪）
个人健康护理品（如口罩、消毒用品）
与本地区其他同类药店相比，您认为本店的商品质量处于什么水平？
明显优于其他药店
略优于其他药店
与其他药店差不多
略逊于其他药店
明显逊于其他药店
不清楚
关于药品/健康品的质量，您是否有过任何不愉快的购物经历？如有，请简要描述。
您是否愿意参与本店未来关于新药或健康产品的体验活动？
您对本店提供的药品真伪查询或溯源服务的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过本店关于商品质量管控（如GSP认证、供应商审核）的相关信息？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您为本店购买药品的主要目的是？
为自己购买
为家人（如老人、孩子）购买
为朋友代购
其他