您在过去一年内,在零售酒类专卖店(非超市、便利店等综合渠道)购买酒类产品的频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您通常购买哪种类型的酒类产品?(可多选)
白酒
葡萄酒
啤酒
洋酒(威士忌、白兰地等)
黄酒/清酒
其他
您选择在零售专卖店(而非线上或其他渠道)购买酒类产品的主要原因是什么?
可以现场查看实物
店员提供专业建议
确保产品是正品
有即时的购买体验
支持本地商家
其他
总体而言,您对所购买酒类产品的质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为专卖店在保证酒类产品“真品/正品”方面做得如何?
非常好,完全信任
比较好,基本信任
一般,偶尔有疑虑
比较差,不太信任
非常差,完全不信任
您对专卖店酒类产品的包装完好度(如瓶身、标签、礼盒无破损)是否满意?
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的这家/这类酒类专卖店?
在您看来,目前酒类专卖店商品质量方面最需要改进的是什么?
产品来源与真伪保障
产品的储存条件(如温度、光照)
产品的生产日期/批次新鲜度
产品信息的透明度(如产地、原料)
高端/稀缺产品的供应
其他
您对店内提供的产品信息(如年份、产区、口感描述等)的准确性和详细程度是否满意?
您对所购买酒类产品的口感、风味与产品描述或您预期的符合程度如何?(1分表示完全不符,5分表示完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过购买的产品存在质量问题(如漏液、异味、沉淀物异常等)?
如果遇到质量问题,您对专卖店的售后处理(如退换货、解释、补偿)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未遇到)
为了提升商品质量信任度,您希望专卖店增加哪些措施?
提供更权威的防伪查询
展示产品溯源信息(如区块链)
开放产品品鉴体验
增加第三方质检报告公示
加强店员专业知识培训与认证
其他
与线上渠道相比,您认为专卖店在商品质量方面的优势明显吗?
优势非常明显
有一定优势
差不多,没有明显区别
线上渠道反而更有优势
考虑到商品质量、价格、服务等因素,您未来是否会增加在零售酒类专卖店的消费?
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
对于提升酒类专卖店的商品质量与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人每月在酒类产品上的平均消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上