您最近一次光顾电脑专卖店是在什么时候?
过去1个月内
1-3个月前
3-6个月前
半年以上
您通常光顾电脑专卖店的主要目的是什么?
购买整机(笔记本/台式机)
购买电脑配件/外设
购买软件/服务
咨询/体验产品
维修/售后服务
总体而言,您对当前电脑专卖店提供的商品种类丰富度满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电脑专卖店在哪个主要产品类别的丰富度最需要提升?
笔记本电脑
台式电脑/一体机
电脑配件(内存、硬盘等)
外设产品(键盘、鼠标、显示器)
软件/游戏/数字内容
智能穿戴/物联网设备
您希望看到哪些类型的电脑品牌或产品线在专卖店中更丰富?
高端/游戏本品牌(如ROG、外星人)
主流/轻薄本品牌(如联想、戴尔、惠普)
创意设计/工作站品牌
国产品牌(如华为、小米、荣耀)
苹果Mac系列
DIY组装机及配件
二手/翻新机
您认为专卖店中,同一价位段内可供选择的笔记本电脑型号数量是否充足?(1分=非常不足,5分=非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为专卖店中,电脑周边配件(如鼠标、键盘、背包)的品牌和型号选择是否丰富?(1分=非常单一,5分=非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您寻找特定型号或配置的电脑时,专卖店通常能满足您的需求吗?
几乎总能满足
经常能满足
有时能满足
很少能满足
几乎不能满足
除了硬件产品,您希望电脑专卖店增加哪些类型的商品或服务?
正版软件销售与授权
游戏点卡/虚拟商品
电脑清洁/保养服务
数据恢复/迁移服务
IT技术培训课程
咖啡/轻食休息区
电竞体验区
与线上电商平台(如京东、天猫)相比,您认为实体专卖店的商品丰富度如何?
实体店明显更丰富
实体店略为丰富
两者差不多
线上平台略为丰富
线上平台明显更丰富
您对专卖店内展示的“新品”或“前沿科技产品”(如AI PC、折叠屏笔记本)的丰富度是否满意?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为专卖店是否有必要增加“按需定制”(如自选CPU、内存、硬盘)的服务选项?
非常有必要,是核心需求
比较有必要,可以尝试
无所谓
不太有必要
完全没必要
哪些因素会促使您因为“商品丰富”而更愿意光顾某家电脑专卖店?
能一次性看全/对比多个心仪型号
有充足的现货,无需等待调货
能找到线上没有的独家型号或套装
配件齐全,能一站式购齐所需
有丰富的体验样机
店员能根据丰富的库存提供专业建议
展望2026年,您认为电脑专卖店最应该在哪方面提升商品丰富度以吸引顾客?
引入更多新兴/小众品牌
深化主流品牌的全系列产品
大幅增加高端/旗舰产品
拓展与电脑强相关的智能生态产品
提供更多软件/内容/服务组合
您对专卖店商品库存的深度(即热门型号不缺货)是否满意?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前专卖店的商品陈列方式,是否便于您发现和了解丰富的商品?
非常便于发现,布局清晰
比较便于发现
一般
不太便于发现,有些混乱
非常不便于发现
请具体描述一次您因为“商品不够丰富”而未能满足购物需求的经历,或您对提升商品丰富度的具体建议。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买电脑及相关产品的年均预算大致是多少?
3000元以下
3000-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上