2026年零售行业美妆专卖店商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次关于美妆专卖店商品丰富度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化商品结构,为您提供更满意的购物体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次光顾美妆专卖店(如丝芙兰、屈臣氏、妍丽等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常光顾的美妆专卖店类型是?
国际连锁品牌店(如丝芙兰)
国内大型连锁店(如屈臣氏、万宁)
区域性/本地特色专卖店
品牌独立专卖店
线上为主,线下偶尔体验
您光顾美妆专卖店的主要目的是?
购买特定品牌/产品
浏览新品,了解趋势
试用产品(如试妆)
获取专业美妆建议
参加会员活动/领取赠品
总体而言,您对当前常去美妆专卖店的商品丰富度(品类、品牌、色号、规格等)满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内商品在以下哪个方面的丰富度最让您满意?
护肤品类(如洁面、精华、面霜)
彩妆品类(如粉底、口红、眼影)
香水品类
美妆工具(如刷具、美妆蛋)
个护品类(如洗发水、身体乳)
您认为店内商品在以下哪个方面的丰富度最需要提升?
护肤品类(如洁面、精华、面霜)
彩妆品类(如粉底、口红、眼影)
香水品类
美妆工具(如刷具、美妆蛋)
个护品类(如洗发水、身体乳)
您希望店内增加哪些类型的商品或品牌?(可多选)
更多小众/新兴品牌
更多高端/奢侈品牌
更多平价/高性价比品牌
更多有机/纯净美妆品牌
更多男士专用美妆个护
更多针对敏感肌等特殊需求的产品
更多旅行装/迷你装规格
对于彩妆产品(如粉底、口红),您认为店内提供的色号选择是否充足?
非常充足,总能找到适合的
比较充足,基本能满足需求
一般,有时找不到合适色号
不太充足,选择有限
非常不充足,经常缺货或没有
店内新品的上架速度,是否能满足您追新的需求?
速度很快,总能第一时间买到新品
速度较快,基本能跟上市场节奏
速度一般,有时会滞后
速度较慢,新品信息滞后明显
不清楚/不关注新品
当您想寻找特定功效(如抗老、美白、持妆)的产品时,店内是否容易找到足够多的选择进行比较?
非常容易,选择很多
比较容易
一般
不太容易,选择较少
非常困难,几乎没有选择
您通过哪些渠道了解美妆新品信息?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
美妆博主/KOL推荐
品牌官方网站/APP
朋友/同事推荐
线下门店陈列/海报
时尚杂志
当您在社交媒体上被种草某款产品后,去线下专卖店能找到该产品的可能性有多大?
几乎总能找到
经常能找到
有时能找到,有时不能
很少能找到
几乎找不到
基于商品丰富度,您向朋友推荐这家美妆专卖店的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与线上电商平台(如天猫、京东品牌旗舰店)相比,您认为线下专卖店的商品丰富度如何?
线下店更丰富
两者差不多
线上平台更丰富
没有比较过
除了商品本身,您认为哪些因素能提升您在店内“选择丰富”的感受?(可多选)
清晰的产品分类与导视
充足的产品试用装
专业的BA(美容顾问)提供建议
数字化查询设备(如智能屏查库存/色号)
主题式/场景化商品陈列
会员专属新品/稀缺品通道
您是否曾因为店内缺少想要的商品而放弃购买或转向其他渠道?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
如果店内缺少您想要的商品,您通常会怎么做?(例如:询问店员、线上购买、换一家店等)
    ____________
您认为未来美妆专卖店在商品丰富度上,最应该发展的方向是?
引入更多独家/首发商品
深化现有品牌的系列和色号
拓展跨界/生活方式品类
提供个性化定制服务
强化“线上浏览,线下体验提货”的融合
您对美妆专卖店商品价格与丰富度之间的匹配度满意吗?(1分=非常不满意,价格高选择少;5分=非常满意,价格合理选择多)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
女性
男性
其他/不愿透露
您每月在美妆个护产品上的平均花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
对于提升美妆专卖店的商品丰富度与购物体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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