2026年零售行业玩具专卖店商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次关于玩具专卖店商品丰富度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化商品结构,为您提供更丰富的购物选择。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您最近一次光顾玩具专卖店是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内或更久
您通常为谁购买玩具?(可多选)
0-3岁婴幼儿
3-6岁学龄前儿童
6-12岁儿童
12岁以上青少年
成人收藏/自用
作为礼品送人
总体而言,您对目前常去的玩具专卖店的商品种类丰富度感到满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前玩具店的商品在哪些品类上比较丰富?(可多选)
积木拼插类
毛绒公仔类
遥控/电动模型
益智教育类
角色扮演/过家家
户外运动类
动漫/影视IP衍生品
婴幼儿玩具
科技/编程玩具
桌游/卡牌
您认为目前玩具店的商品在哪些品类上比较缺乏或需要加强?(可多选)
积木拼插类
毛绒公仔类
遥控/电动模型
益智教育类
角色扮演/过家家
户外运动类
动漫/影视IP衍生品
婴幼儿玩具
科技/编程玩具
桌游/卡牌
环保/可持续材料玩具
小众/设计师品牌玩具
您认为店内热门IP(如迪士尼、漫威、热门动画等)的衍生玩具种类是否充足?
非常充足,选择很多
比较充足,基本能满足
一般,选择有限
比较缺乏,很难找到想要的
完全缺乏
您是否能在店内方便地找到适合不同年龄段孩子的玩具?
非常方便,年龄分区清晰
比较方便,大致能找到
一般,需要自己仔细寻找
不太方便,区分不明显
非常不方便,很难区分
您认为店内新品的更新速度如何?
非常快,总能见到最新款
比较快,新品上架及时
一般,更新节奏适中
比较慢,新品较少
非常慢,几乎看不到新品
与线上电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为线下玩具店在商品丰富度上的优势是?
可以亲手触摸和体验
新品和热门款到货更快
有独家或限量商品
品牌和品类更集中
无明显优势
其他
您在挑选玩具时,最看重哪些因素?(可多选)
品牌知名度
教育益智功能
安全性与材质
价格
外观设计与颜值
孩子/受礼者的喜好
流行趋势/IP热度
可玩性与互动性
其他
您是否曾因为店内没有找到想要的特定玩具而放弃购买或转向线上?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您认为店内商品的陈列和分区方式,是否有助于您快速找到想要的商品?(1分完全无帮助,5分非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望店内增加更多互动体验区(如试玩区、拼搭区)?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不需要
您通常通过哪些渠道了解新玩具信息?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音等)
亲友推荐
线下门店陈列
电商平台广告/推荐
电视广告/儿童节目
育儿公众号/网站
其他
如果店内提供“商品预订”服务(预订店内暂无现货的玩具),您的使用意愿如何?
意愿很强,会经常使用
意愿较强,可能会尝试
一般,看具体情况
意愿较低,更倾向直接购买
完全不会使用
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这家玩具店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升玩具专卖店的商品丰富度和购物体验,您还有什么具体的建议或期待吗?(例如希望增加什么品牌、品类或服务)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在玩具上的支出大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

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