2026年医疗行业门诊医生病情解释清晰度满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于门诊医生病情解释清晰度的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们了解现状,并推动医疗服务质量的持续改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实经历和感受作答。感谢您的参与!
您最近一次(近3个月内)因何种健康问题前往门诊就诊?(请选择最主要的一项)
感冒、发烧等常见病
慢性病(如高血压、糖尿病)的常规复诊
消化系统问题(如胃痛、腹泻)
皮肤相关问题
骨骼、关节或肌肉疼痛
其他(请简要描述)
您最近一次就诊的门诊类型是?
综合医院普通门诊
专科医院门诊
社区卫生服务中心
私立医疗机构门诊
其他
您就诊时,医生在解释病情时使用的语言和术语,您能理解的程度如何?
完全能理解,解释非常通俗易懂
大部分能理解,偶尔有专业术语但会解释
只能理解一半左右
很难理解,感觉过于专业和复杂
完全听不懂
请对医生解释病情的逻辑条理性进行评分(1分表示非常混乱,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生解释病因(为什么会得这个病)的清晰度进行评分(1分表示完全没解释/不清楚,5分表示解释得非常透彻)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生解释治疗方案(如用药、检查、手术等)的清晰度进行评分(1分表示完全没解释/不清楚,5分表示解释得非常透彻)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生解释病情可能的发展或预后(将来会怎么样)的清晰度进行评分(1分表示完全没解释/不清楚,5分表示解释得非常透彻)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在解释病情时,使用了哪些辅助方式?(可多选)
口头描述
在病历或纸上画图/写字
使用人体模型或图表
展示检查影像(如X光片、CT片)
推荐了相关的科普文章或视频
没有使用任何辅助方式
在解释过程中,医生是否主动询问您“是否听明白了”或“还有什么疑问”?
是的,多次询问并确认
是的,在结束时询问了一次
没有主动询问,但我提问时耐心解答
没有询问,且我提问时解答匆忙
没有询问,我也没有提问
经过医生的解释,您对自己病情的了解程度提升了多少?
极大提升,从完全不懂到非常清楚
有明显提升,理解了关键信息
有一定提升,但仍有疑惑
提升很小,还是不太明白
完全没有提升,依然困惑
医生的解释清晰度,对您后续遵医嘱(按时用药、复查等)的信心有多大影响?
影响非常大,因为理解了所以更愿意配合
影响比较大,理解后更有信心
有一些影响
影响很小,主要靠对医生的信任
完全没有影响
基于这次就诊经历,您有多大意愿向亲友推荐这位医生?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,医生在解释病情时,哪些方面最需要改进?(可多选)
使用更通俗的语言,减少专业术语
解释时更有条理和逻辑
增加更多可视化的辅助工具(如图表、模型)
给予更多时间,不要匆忙
更主动地询问和确认我的理解
更详细地解释治疗方案的选择和利弊
其他
总体而言,您对本次门诊医生病情解释的清晰度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于如何提高门诊医生病情解释的清晰度,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您平均每年去门诊就诊的次数大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上

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