您在过去一年内，是否曾通过线上或线下方式预约过门诊检查（如B超、CT、MRI等）？
您最常使用哪种渠道进行门诊检查预约？
医院官方APP/小程序
医院官方网站
电话预约
现场窗口/自助机预约
第三方健康平台（如支付宝、微信医疗健康等）
其他
请对您最常使用的这个预约渠道的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要花费多长时间完成一次检查预约？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
在预约过程中，您遇到过哪些不便或问题？（可多选）
界面复杂，操作困难
号源紧张，难以预约到理想时间
支付流程繁琐
系统不稳定/卡顿/闪退
不清楚检查前的注意事项
无法方便地改约或取消
不同检查项目需要分开多次预约
其他
预约成功后，您是否能清晰、及时地收到预约确认信息（如短信、APP通知）？
您对预约系统中关于检查项目、时间、地点、注意事项等信息的清晰度和准确性是否满意？
基于您的整体预约体验，您有多大可能向亲友推荐使用该医院的检查预约服务？（0分极不可能，10分极有可能）
您是否使用过“一站式”预约服务（即一次预约可安排多项关联检查）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
如果使用过，请对“一站式”预约服务的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来预约系统最需要增加或改进哪些功能？（可多选）
智能推荐最佳检查时间
检查报告线上推送与解读
与医生在线沟通确认检查需求
医保/商保在线直付
候诊排队实时查询
检查前后的健康管理指导
跨院区/医联体预约互通
其他
您对通过人工智能（如AI导诊、智能分诊）辅助进行预约的接受度如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为线上预约服务在多大程度上减少了您在医院的平均停留时间？
总体而言，您对当前门诊检查预约服务的便捷性满意吗？
对于提升门诊检查预约的便捷性，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您居住在？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村