2026年医疗行业门诊检查人员专业性满意度调研

尊敬的受访者:您好!我们正在进行一项关于医疗行业门诊检查人员专业性的满意度调研,旨在了解您在接受门诊检查服务过程中的真实感受,以期为提升医疗服务质量提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况如实作答。感谢您的参与和支持!
您最近一次在门诊接受检查(如B超、心电图、X光、抽血化验等)是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
您最近一次接受门诊检查的医疗机构类型是?
三甲医院
二甲医院
社区卫生服务中心
私立医院/诊所
其他
您对检查前,检查人员(如护士、技师)向您清晰说明检查目的、流程及注意事项的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对检查人员(如护士、技师)在操作过程中的专业熟练程度(如动作规范、操作流畅)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对检查人员(如护士、技师)在操作过程中与您的沟通交流(如询问感受、告知进展)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对检查人员(如护士、技师)在操作过程中对您个人隐私的保护(如拉好帘子、避免不必要的暴露)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对检查人员(如护士、技师)在操作过程中表现出的耐心和关怀态度(如安抚紧张情绪)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对检查完成后,检查人员(如护士、技师)对后续事项(如取报告时间、地点、注意事项)的告知清晰度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总体而言,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的门诊检查服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为门诊检查人员在专业性方面,最需要提升的是哪些方面?(可多选)
操作技术的精准度
检查前的沟通与告知
操作中的沟通与关怀
隐私保护意识与措施
对突发情况的应对能力
检查后的指导与答疑
工作效率与等待时间
其他
您认为检查人员佩戴工牌、仪表整洁等职业形象重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
请您对本次门诊检查环境的整洁与舒适度进行评分(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉2026年门诊检查人员的整体服务水平有变化吗?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不清楚/未比较
请分享一次您印象深刻的(无论好坏)门诊检查经历,并简要说明原因。
    ____________
您通常通过哪些渠道获取或验证医疗检查服务的相关信息?(可多选)
医院官方平台/公告
医生/检查人员告知
亲友推荐
线上医疗平台/APP
社交媒体/网络评价
其他
如果医疗机构提供在线查询检查报告、预约检查时间等服务,您会使用吗?
会,非常方便
可能会尝试
无所谓
不太会,更信任现场
完全不会
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您过去一年内平均去门诊接受检查的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
对于提升未来(如2027年)门诊检查人员的专业性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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