您最近一次在门诊进行化验检查是在什么时候？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
超过6个月前
您最近一次进行化验的医疗机构类型是？
三甲医院
二甲/二级医院
社区卫生服务中心
私立医疗机构
其他
您进行化验的主要原因是？
常规体检
疾病诊断
复查/监测病情
术前/术后检查
其他
请您对化验前，医生或护士对检查目的、注意事项的告知清晰度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种方式获取化验指引单/条码？
医生开具纸质单
自助机打印
手机APP/小程序生成
导诊台/护士站领取
其他
请您对化验室/采血点的位置指引与标识清晰度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达化验/采血区域后，平均等待了多长时间？
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对化验/采血窗口工作人员的服务态度（如礼貌、耐心）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对采血/取样操作人员的专业技术水平（如操作熟练、疼痛感轻）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在化验/采血过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）
排队秩序混乱
环境拥挤嘈杂
工作人员沟通不耐烦
采血/取样不顺利（如多次穿刺）
隐私保护不足
未遇到明显问题
您通过何种方式获取化验报告？
返回医院在自助机/窗口取纸质报告
医院官方APP/微信公众号查询
短信/电话通知
医生诊室直接调阅
其他
请您对从采样到获取报告的整体时效性进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对化验报告内容的清晰度与可读性（如指标名称、参考范围、异常标记）进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾就化验报告结果向医生或检验人员进行过咨询？
是，并得到了满意的解答
是，但解答不够清晰或满意
否，但希望有咨询渠道
否，不需要咨询
综合考虑服务全流程（从开单到获取报告及咨询），您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的门诊化验服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前门诊化验服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短等候时间
提升采血/取样技术
改善服务态度
优化报告查询便捷性
加强报告解读与咨询服务
改善候诊环境与隐私保护
提升信息化/智能化水平（如手机全流程）
对于提升门诊化验服务的质量与体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上