您本次就诊的医疗机构类型是?
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/站
诊所
其他
您本次取药的主要原因是?
常见病/慢性病复诊取药
急性病/新发病首次治疗
为家人代取药
其他
药师在发药时,是否主动为您提供了用药指导?
是,非常主动且详细
是,但比较简短
否,没有主动提供
不确定/没有注意到
请对药师指导您用药时的态度(如耐心、友善)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药师用药指导的清晰度与易懂程度(如语言通俗、重点突出)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
药师是否向您清晰地说明了药物的主要用途(适应症)?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,没有说明
不适用/我不需要了解
药师是否向您清晰地说明了正确的用法用量(如一天几次、一次几片、饭前/饭后)?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,没有说明
不适用/我不需要了解
药师是否提醒了您需要注意的常见不良反应或副作用?
是,主动且详细地提醒
是,简单提及
否,没有提醒
不适用/我不需要了解
药师是否告知了您用药期间的禁忌事项(如饮食禁忌、与其他药物/保健品同服的风险)?
是,主动且详细地告知
是,简单提及
否,没有告知
不适用/我不需要了解
药师是否向您说明了药物的储存条件(如避光、冷藏等)?
是,主动说明
是,经询问后说明
否,没有说明
不适用/我不需要了解
药师通过以下哪些方式为您提供了用药指导?(可多选)
口头讲解
提供用药指导单/标签
在药品包装上做标记
使用图表/模型辅助
其他方式
药师是否鼓励您提问,并对您的疑问给予了耐心解答?
是,非常鼓励且解答充分
是,但解答比较匆忙
否,没有鼓励或解答
我没有提问
与您过去的取药经历相比,本次的用药指导服务有何变化?
明显更详细、更贴心
略有改善
和以前差不多
不如以前
这是我第一次接受详细指导
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的药房服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
总体而言,您对本次门诊药房药师提供的用药指导服务感到满意吗?
您认为当前门诊药房的用药指导服务最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
增加指导的详细程度与个性化
改善药师的服务态度与沟通技巧
提供更多形式的指导材料(如视频、公众号文章)
缩短排队等候指导的时间
加强特殊人群(如老人、儿童、孕妇)的用药指导
提升药师的专业知识深度
其他
对于提升门诊药房药师用药指导服务的质量,您还有哪些具体的意见或建议?