您在本次住院期间,平均每天接受检查(如抽血、影像、心电图等)的次数大约是?
请对检查预约流程的便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查前的告知与解释(如检查目的、注意事项等)是否清晰充分?
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不太清晰
非常不清晰
总的来说,您有多大可能向亲友推荐本院的住院检查服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对检查科室(如检验科、放射科)的环境整洁与舒适度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查过程中,医护技人员的服务态度如何?
非常专业且友善
比较专业友善
一般
态度冷淡
态度恶劣
请对检查等待时间(从预约到实际进行检查)的合理性进行评分(1分表示等待时间过长,非常不合理,5分表示等待时间合理)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院在住院检查服务的哪些方面做得比较好?(可多选)
预约流程便捷
检查环境舒适
医护人员专业
等待时间合理
检查结果出具及时
沟通解释充分
其他
从检查完成到您的主治医生告知您结果,通常需要多长时间?
请对检查结果的准确性(与您后续治疗或自身感受的符合程度)的信任度进行评分(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查费用(在医保报销前)的透明度和合理性如何?
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明且不合理
您认为目前住院检查服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短检查等待时间
优化预约流程
改善检查环境
加强检查前沟通解释
加快结果出具速度
提升医护人员服务态度
提高费用透明度
其他
与您过往的住院经历或其他医院的体验相比,您如何评价本次的检查服务?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经历
对于提升住院检查服务的整体体验,您还有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上