您本次住院的医院类型是?
三级甲等医院
三级乙等医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
其他
您本次住院的时长大约是?
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
在本次住院期间,您接受过以下哪些类型的检查?(可多选)
血液检验
影像学检查(如X光、CT、MRI)
心电图/超声心动图
病理检查(如活检)
内镜检查(如胃镜、肠镜)
其他功能检查(如肺功能)
未接受检查
总体而言,您对本次住院期间所有检查结果反馈的及时性满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种方式获知检查结果?
主管医生/护士口头告知
在病区查询机/自助终端打印
通过医院APP/小程序查看
查看纸质报告单
其他方式
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这家医院?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于常规检查(如血常规、尿常规),从采样到您获知结果,您认为等待时间如何?
非常及时,远超预期
比较及时,符合预期
一般,尚可接受
比较慢,低于预期
非常慢,难以接受
对于大型或复杂检查(如CT、MRI、病理),从检查完成到您获知结果,您认为等待时间如何?
非常及时,远超预期
比较及时,符合预期
一般,尚可接受
比较慢,低于预期
非常慢,难以接受
您认为检查结果反馈延迟,主要发生在哪个环节?
检查预约与排队
样本/影像采集后送至检验/影像科
检验/影像科出具报告
报告传回病房/医生工作站
医生解读并告知患者
未发现明显延迟
不清楚
当检查结果出现异常或需要紧急处理时,医护人员通知您的及时性如何?(1分=非常不及时,5分=非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在提升检查结果反馈及时性方面,最应优先改进哪些方面?(可多选)
优化检查流程,减少各环节等待时间
升级信息系统,实现报告实时推送至患者手机
增加检验/影像科人员与设备,提升产能
加强医护沟通,主动、清晰地告知患者预计等待时间
设立检查结果查询便捷通道(如自助机、热线)
其他
与您过往的住院经历或其他医院的传闻相比,您认为本次住院的检查结果反馈速度处于什么水平?
明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
无相关经历/传闻
关于检查结果反馈的及时性,您是否有任何具体的建议或希望分享的经历?
您是否曾因等待检查结果而影响了后续治疗决策或出院时间?
是,有明显影响
是,有轻微影响
否,没有影响
不清楚
医院工作人员(包括医生、护士、医技人员)在沟通检查进度和结果方面的态度如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过医院提供的线上报告查询服务(如APP、微信公众号)?
是,经常使用且体验良好
是,使用过但体验一般
是,使用过但体验不好
知道有该服务但未使用
不知道有该服务
您认为理想的检查结果反馈方式应具备哪些特点?(可多选)
速度快,实时或准实时推送
信息准确、完整、易懂
有专业的初步解读或提示
可通过多种渠道(手机、自助机等)获取
能设置异常结果预警通知
其他
您的年龄属于?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次住院的费用支付主要方式是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
公费医疗
商业保险
完全自费
其他