2026年医疗行业住院手术方案讲解满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于住院手术方案讲解满意度的调研,旨在了解您在就医过程中的实际感受,以帮助我们持续改进医疗服务质量和医患沟通。本次调研为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
请问您本次住院接受的手术类型是?
择期手术
急诊手术
日间手术
其他
您的主刀医生或主治医生,在手术前是否与您进行了专门的术前沟通和方案讲解?
是,有非常详细的讲解
是,有简要的讲解
否,主要由其他医护人员(如住院医师、护士)讲解
否,基本没有进行讲解
手术方案讲解的主要形式是?
一对一当面讲解
通过电话沟通
使用图文资料(如手册、图表、PPT)辅助讲解
口头简单告知
其他
请对医生讲解手术方案时的耐心程度进行评分(1分表示非常不耐烦,5分表示非常耐心)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生讲解内容的清晰度和易懂程度进行评分(1分表示非常模糊难懂,5分表示非常清晰易懂)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在方案讲解中,医生主要涵盖了以下哪些内容?(可多选)
手术的必要性和目的
手术的具体步骤和流程
手术的预期效果和成功率
手术的潜在风险和并发症
手术后的恢复过程和注意事项
替代治疗方案(如有)
费用构成和医保报销情况
以上均未涉及
讲解过程中,医生是否鼓励您提问并给予了充分解答?
是,非常鼓励且解答详尽
是,但解答不够充分
否,不太鼓励提问
没有提问机会
基于本次手术方案讲解的体验,您有多大可能向亲友推荐这位医生或这家医院?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在签署手术知情同意书前,您是否完全理解了其中的内容?
完全理解
大部分理解
部分理解
基本不理解
您认为手术方案讲解在哪些方面还有提升空间?(可多选)
讲解时间应更充足
应使用更通俗的语言
应提供更多可视化辅助材料(如视频、3D模型)
应更详细地解释风险和替代方案
应加强与家属的沟通
应提供书面或电子版的讲解摘要
其他
在手术方案讲解后,您对手术的焦虑程度有何变化?
显著降低,更有信心
有所降低
基本没有变化
反而增加了焦虑
您认为本次手术方案讲解,对您术后恢复的信心和配合度有多大帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您对医院或医生在手术方案讲解方面,最满意的一点是什么?
    ____________
您对改进手术前的医患沟通和方案讲解,有什么具体的建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上

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