您最近一次接受住院手术的科室是？
普外科/胃肠外科
骨科
心内科/心外科
神经外科/神经内科
妇产科
泌尿外科
胸外科
眼科/耳鼻喉科
其他
您的手术距今大约多长时间？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
总体而言，您有多大可能向亲友推荐我们医院的术后复查服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您出院时，医护人员是否清晰告知了复查的重要性、时间点和注意事项？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分内容模糊
不太清晰，很多疑问
完全没有告知
您首次复查的预约流程便捷程度如何？
非常便捷，线上/电话一次搞定
比较便捷，沟通顺畅
一般，需要多次沟通
不太便捷，流程繁琐
非常不便，难以预约
从您提出复查需求到实际完成复查，平均等待时间（含预约、排队）如何？
非常快（≤3天）
比较快（4-7天）
一般（1-2周）
比较慢（2-4周）
非常慢（> 4周）
请您对复查门诊的候诊环境（如舒适度、秩序、隐私保护）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您进行复查的医生，是否充分了解您的病史和手术情况？
非常了解，无需重复陈述
比较了解，稍作补充即可
一般，需要我详细说明
不太了解，沟通存在障碍
完全不了解，像初次见面
复查时医生对您康复情况的解释和指导是否充分、易懂？
非常充分且易懂
比较充分，基本能懂
一般，部分内容专业难懂
不太充分，疑问未解答
非常不充分，缺乏指导
您在复查过程中，主要使用了哪些辅助服务或沟通渠道？（可多选）
医院官方APP/小程序预约与查询
电话联系医生或护士站
线下门诊面对面沟通
在线问诊/互联网医院
复查提醒短信/电话
康复指导手册或视频
未使用任何额外服务
复查相关检查（如验血、影像学检查）的安排效率如何？
效率很高，当天或次日完成
效率较高，2-3天内完成
效率一般，需要一周左右
效率较低，等待超过一周
未安排或不清楚
不同科室（如外科、影像科、检验科）之间的复查信息协同顺畅吗？
非常顺畅，信息共享及时
比较顺畅，偶有延迟
一般，需要自行传递信息
不太顺畅，信息常不同步
非常不顺畅，影响复查
请您对复查的整体费用（挂号、检查等）合理性进行评分。（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在两次复查的间隔期，当您有康复疑问时，是否能方便地获得医院的咨询或帮助？
非常方便，随时可联系
比较方便，通常能得到回复
一般，有时回复不及时
不太方便，很难联系上
完全无法获得帮助
您认为当前复查安排最需要改进的方面是？（可多选）
简化预约流程
缩短等待时间
加强医患沟通与解释
改善候诊环境
优化检查安排效率
提升信息协同与共享
降低费用或提高透明度
提供更便捷的线上服务/咨询
加强术后长期随访管理
其他
您是否希望医院提供更多个性化的复查计划（如基于康复进度的动态调整）？
您更倾向于通过哪种主要方式接收复查提醒和康复指导？
手机短信
医院APP/小程序推送
电话通知
电子邮件
纸质通知单
无所谓
与您对医疗技术的信任度相比，您对当前复查服务安排的满意度如何？
复查服务满意度远高于技术信任度
复查服务满意度略高于技术信任度
两者大致相当
复查服务满意度略低于技术信任度
复查服务满意度远低于技术信任度
对于利用人工智能、大数据等技术优化术后复查流程（如智能预约、风险预警、个性化康复建议），您有何期待或担忧？
您的年龄阶段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上