2026年医疗行业住院出院交通衔接满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续优化医疗服务流程,提升患者就医体验,我们正在进行关于住院出院交通衔接服务的满意度调研。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合!
您本次住院/出院的主要交通方式是?
私家车/亲友接送
出租车/网约车
医院提供的转运车/救护车
公共交通工具(公交、地铁等)
其他
您本次住院/出院时,行动是否方便?
完全自理,行动自如
需要少量协助(如搀扶)
需要轮椅或平车转运
完全卧床,需担架转运
总体而言,您对本次住院/出院过程中的交通衔接服务有多满意?(0分代表非常不满意,10分代表非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下环节的便利性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便利):办理出院手续后,前往车辆停靠点的过程
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下环节的便利性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便利):医院内(如楼内、院内)的交通指引标识清晰度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下环节的便利性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便利):医院出入口及周边道路的交通秩序与通畅度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否知晓或使用过医院提供的交通辅助服务(如预约转运车、轮椅借用、代叫车等)?
是,使用过且体验良好
是,使用过但体验一般
是,使用过但体验不佳
知晓但未使用
完全不知晓
在交通衔接过程中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
院内指引标识
车辆停靠区域规划
对行动不便患者的协助服务
出院流程与交通安排的协调
周边交通拥堵管理
公共交通接驳信息
其他
您认为从病房到上车点的距离是否合理?
非常合理,距离很近
比较合理,可以接受
一般,稍有不便
不合理,距离过远
您在等候车辆时,医院是否有提供临时候车或休息区域?
有,且环境舒适
有,但环境一般
没有专门的区域
没注意/不适用
请对医院工作人员(如护士、保安、导医)在交通衔接方面提供的帮助与态度进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果医院提供付费的专业出院转运服务(如配备医护人员的专车),您未来是否会考虑使用?
非常愿意
可能会考虑
不确定
不太愿意
完全不愿意
对于改善出院患者的交通衔接体验,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次住院的角色是?
患者本人
患者家属/陪护人员

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建