您本次住院的科室是？
内科
外科
妇产科
儿科
骨科
肿瘤科
心脑血管科
其他
您本次住院的出院时间距今大约多久？
1周内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您是否在出院后，收到了来自医院的随访联系（如电话、短信、微信、APP消息等）？
您是通过何种方式接收到首次随访的？
电话
短信
微信/公众号
医院APP/小程序
其他
未收到随访
请对随访人员的服务态度（如礼貌、耐心、同理心）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对随访人员解答您问题的专业性和清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
随访内容主要涉及哪些方面？（可多选）
用药指导与提醒
康复锻炼建议
伤口/管路护理
饮食与营养建议
复诊时间与流程提醒
症状监测与异常情况处理
心理疏导与支持
其他
基于您本次的随访体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的出院随访服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为首次随访的时机（出院后多久联系）是否合适？
非常及时
比较及时
一般
有点晚
太晚了，已无帮助
随访的频率（如次数、间隔）是否满足您的需求？
频率过高
频率适中，恰到好处
频率偏低，希望增加
几乎没有后续随访
不确定
您认为目前的随访服务在哪些方面可以改进？
增加随访次数
提供更个性化的康复方案
使用更便捷的联系方式（如微信/APP）
提供更多图文/视频指导材料
延长随访周期（如针对慢性病）
加强多科室协同随访
其他
随访服务是否有效帮助您解决了出院后遇到的实际问题？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本没解决
没有问题需要解决
随访服务是否增强了您居家康复的信心？
显著增强
有所增强
一般，没有明显感觉
没有增强
反而增加了困惑
您是否愿意在未来接受基于人工智能（AI）或数字工具的自动化随访（如智能问答、健康数据监测提醒）？
非常愿意尝试
愿意，但需结合人工服务
不太愿意，更信赖人工沟通
完全不愿意
不确定
与您了解的其他医院相比，您认为本次接受的随访服务处于什么水平？
明显领先
略好一些
差不多
略差一些
明显落后
不了解其他医院情况
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上