您本次住院的科室是？
内科
外科
妇产科
儿科
肿瘤科
重症监护室(ICU/CCU)
其他
在本次住院期间，您主要依靠哪种方式获取营养餐食？
完全由医院营养食堂统一配送
大部分由医院配送，偶尔家人送餐
医院配送与家人送餐各占一半
大部分由家人送餐，偶尔医院配送
完全由家人或外卖送餐
总体而言，您对本次住院期间营养餐食的配送及时性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在常规工作日（周一至周五），营养餐食的送达时间与医院公布的预定时间相比，通常情况是？
几乎总是提前10分钟以上
基本准时（±5分钟内）
偶尔会延迟5-15分钟
经常延迟15-30分钟
总是延迟30分钟以上
不确定/没注意
在周末或节假日，营养餐食的送达及时性与工作日相比？
比工作日更准时
与工作日基本一致
比工作日稍有延迟
比工作日延迟明显
未在周末/节假日住院，不清楚
您认为哪个餐次的配送延迟问题最为突出？
早餐
午餐
晚餐
加餐/夜宵
没有明显延迟
不确定
您认为影响营养膳食配送及时性的可能原因有哪些？（可多选）
食堂备餐/出餐速度慢
配送人员不足
楼层/病房分布广，配送路线长
电梯等待时间过长
送餐车/设备老旧或不足
医嘱或饮食变更信息传递不及时
其他
当餐食配送出现延迟时，配送人员或相关工作人员（如护士）的沟通与解释情况如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐食配送延迟是否对您的治疗或康复（如服药时间、检查安排等）产生了实际影响？
是，影响较大
是，有轻微影响
否，基本没有影响
不确定
当餐食送达时，其温度（冷热）是否符合您对“及时送达餐食”的预期？
完全符合，温度适宜
基本符合，略有偏差
不符合，经常过冷或过热
基于本次住院的膳食配送体验，您有多大意愿向亲友推荐这家医院的营养膳食服务？（0-10分，0分=完全不愿，10分=非常愿意）
您希望通过哪些方式获得关于送餐延迟的通知或预估时间？（可多选）
病房内的广播或语音提示
护士站口头告知
通过床旁智能屏/平板电脑查看
手机短信或医院APP推送
配送人员当面告知
不需要特别通知
其他
如果医院引入更智能的配送系统（如机器人送餐、实时追踪App），您愿意尝试并相信它能改善及时性吗？
非常愿意并充满期待
愿意尝试
观望态度，看实际效果
不太愿意，更信赖人工
完全不愿意
与您过往的住院经历或其他医院的听闻相比，您认为本次住院医院的膳食配送及时性处于什么水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升住院营养膳食配送的及时性与整体体验，您还有什么具体的意见或建议？