请问您在过去一年内，是否因紧急医疗情况拨打过120或使用过其他急救呼叫服务？
您最近一次拨打急救电话（或使用急救呼叫服务）的主要原因是什么？
意外伤害（如交通事故、跌倒）
突发急症（如胸痛、中风、呼吸困难）
慢性病急性发作
其他紧急情况
请对您最近一次拨打急救电话时，接线员接听电话的速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您拨通电话到接线员明确告知已派出救护车，大约花费了多长时间？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
超过5分钟
记不清了
接线员在通话中，是否清晰、冷静地询问了关键的病情信息和事发地点？
从您挂断急救电话到救护车实际抵达现场，大约等待了多长时间？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-45分钟
超过45分钟
请对救护车抵达现场的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响救护车抵达时间的主要因素是什么？（请选择最主要的一项）
交通拥堵
事发地点偏远/难找
急救中心调度/资源调配问题
其他原因
总的来说，您有多大可能向他人推荐您所体验的这套急救呼叫响应服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为在急救响应流程中，哪些环节最需要改进？（可多选）
电话接通速度
接线员沟通与指导能力
调度中心派遣效率
救护车抵达速度
随车医护人员的专业水平
车载设备与药品完备性
院前与院内信息衔接
与您五年前的印象相比，您认为当前急救呼叫的响应速度有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
五年前无相关经历
您是否了解或使用过基于智能手机APP或智能手表的“一键呼救”等新型急救呼叫方式？
您对急救中心利用数字化技术（如GPS定位、智能调度）提升响应效率的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的区域属于？
一线/新一线城市中心城区
一线/新一线城市郊区或周边
二、三线城市
县城或乡镇
农村地区
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
对于进一步提升急救呼叫的响应速度和服务质量，您有什么具体的建议或期望？