您的孩子本次就诊的科室是?
小儿内科
小儿外科
儿童保健科
小儿五官科
小儿皮肤科
其他
您本次就诊的医疗机构类型是?
公立三甲医院
公立儿童专科医院
私立高端医疗机构
社区医疗中心
其他
您通过何种渠道预约本次就诊?
医院官方APP/小程序
第三方预约平台
电话预约
现场挂号
其他
请您对预约流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从预约到实际就诊的等待时长(包括挂号后候诊时间)是?
请您对医院/诊所的导诊标识清晰度和环境舒适度进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在解释病情、治疗方案和用药说明时,是否清晰易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分不理解
比较模糊,难以理解
非常模糊,完全不懂
您对本次诊疗中护士/医助的服务态度和专业操作(如抽血、换药等)是否满意?
本次诊疗中,您使用了哪些数字化服务?(可多选)
在线查看检查报告
线上缴费/医保结算
在线问诊/复诊咨询
电子病历/健康档案查询
智能导诊/预问诊
未使用
请您对所使用的数字化服务的稳定性和易用性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次诊疗的总体费用(包括药费、检查费等)是否合理?
本次就诊后,您孩子的病情是否得到了有效缓解或明确诊断?
是,效果显著/诊断明确
是,有一定效果
不确定,需要观察
否,效果不明显
否,病情加重或诊断不清
基于本次整体体验,您有多大可能向其他亲友推荐这家医疗机构/这位医生?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与三年前(2023年)相比,您感觉儿科专科诊疗的整体服务水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
无法比较
您认为当前儿科诊疗服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和候诊时间
提升医患沟通质量
降低诊疗费用
改善就医环境(如儿童友好设施)
加强数字化服务建设
增加专家号源
提高检查检验效率
其他
您未来为孩子选择医疗机构时,最优先考虑的因素是?
医生的专业水平和口碑
就诊的便捷性(距离、预约)
医疗费用
服务态度和人文关怀
硬件设施和环境
您是否愿意让孩子参与未来基于人工智能的辅助诊断或健康管理项目?
非常愿意尝试
在医生指导下可以接受
持观望态度
不太愿意
完全拒绝
对于提升未来儿科专科诊疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?
您孩子的年龄段是?
0-1岁(婴儿)
1-3岁(幼儿)
3-6岁(学龄前)
6-12岁(学龄儿童)
12-18岁(青少年)
您家庭的常住城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇