2026年医疗行业皮肤科专科诊疗满意度调研

尊敬的受访者:您好!为持续提升皮肤科专科诊疗服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解患者需求,优化诊疗流程。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您本次就诊的主要皮肤问题属于以下哪一类?
痤疮(青春痘)
湿疹/特应性皮炎
银屑病(牛皮癣)
色素性疾病(如黄褐斑、白癜风)
皮肤肿瘤/皮肤癌筛查
过敏性疾病(如荨麻疹)
感染性疾病(如真菌感染、带状疱疹)
毛发/甲病
其他
这是您第几次在该医疗机构(或同一医生处)就诊?
首次就诊
第2-3次
第4-5次
5次以上
请您为本次就诊的预约便捷性打分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为就诊当天的候诊环境(如清洁、安静、隐私保护)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐该医疗机构(或医生)的皮肤科服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生的问诊详细程度和耐心程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生解释病情、治疗方案及注意事项的清晰度打分(1分非常不清楚,5分非常清楚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次诊疗中,是否使用了皮肤镜检查、皮肤CT、过敏原检测等专科设备或检查?
是,且医生对检查结果进行了充分解释
是,但医生解释不够充分
否,未使用
不清楚
请您对检查/治疗操作过程中医护人员的专业性和轻柔度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医生开具的处方药物(或治疗方案)的信任度如何?
完全信任,严格执行
基本信任,但有一些疑虑
不太信任,会自行查阅资料或咨询他人
完全不信任
您主要通过哪些渠道获取皮肤健康知识或了解该医疗机构/医生?(可多选)
医疗机构官方网站/APP
医生个人自媒体(如微博、抖音)
第三方医疗平台(如好大夫在线、微医)
亲友推荐
线下社区宣传
搜索引擎
其他
本次就诊后,您是否可以通过线上渠道(如APP、微信)方便地复诊、咨询或查询报告?
可以,非常方便
可以,但流程复杂
不可以,没有此服务
不清楚
请您对药房取药或院内治疗(如照光、药浴)的便捷性和等候时间打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次诊疗的总体费用(含检查、药品)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏高
非常不合理,难以承受
您认为该皮肤科在诊疗流程或服务中,最需要改进的一个方面是什么?(例如:候诊时间、医患沟通、检查设备、费用透明度等)
    ____________
未来,您希望皮肤科提供哪些增值服务或延伸关怀?(可多选)
定期线上复诊/随访提醒
个性化的护肤方案及产品推荐
皮肤问题科普文章/视频推送
病友交流社群
皮肤健康档案管理
居家护理/光疗设备租赁指导
暂不需要
综合考虑技术、服务、环境与费用,您对该次皮肤科诊疗体验的总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
我们非常重视您的每一条意见。如果您还有其他具体的表扬、批评或建议,请在此自由填写:
    ____________

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