您本次就诊的主要原因是？
胃部不适（如胃痛、胃胀、反酸）
肠道问题（如腹泻、便秘、腹痛）
肝胆胰疾病
内镜检查（如胃镜、肠镜）
复诊/随访
其他
您是通过何种方式预约本次门诊的？
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
医生工作站转诊
第三方平台（如支付宝、微信）
其他
请对预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊区等待的实际时间约为？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我院消化内科的诊疗服务？
请对门诊医生问诊的细致程度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生解释病情、治疗方案及注意事项的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次诊疗过程中，您对哪些辅助环节的服务感到满意？（可多选）
护士的引导与协助
检验/检查科室的效率与态度
药房取药的便捷性
环境整洁与舒适度
线上报告查询服务
均不满意
您对本次诊疗的总体费用（包括检查、药品等）感受如何？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般
比较昂贵
难以承受
您是否通过线上渠道（APP、公众号等）查询过检查报告或进行过在线咨询？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
若您使用过线上服务，请对其易用性和响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望医院在哪些方面进行改进？（可多选）
缩短预约和候诊时间
增加在线问诊或复诊渠道
提供更详细的健康教育和科普资料
优化缴费和报销流程
改善院内导视和交通指引
加强医护人员的沟通技巧培训
其他
与2025年或更早的就诊经历相比，您认为我院消化内科的服务是否有提升？
有明显提升
略有提升
差不多，没有变化
略有下降
有明显下降
本次为首次就诊
对于消化内科未来的发展或服务优化，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上