2026年肾内科专科诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升肾内科专科诊疗服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、改善就医体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您本次就诊的主要原因是?
慢性肾脏病随访
急性肾损伤/肾炎
血液透析/腹膜透析治疗
肾移植术后随访
其他肾脏相关疾病
您通过何种方式预约本次门诊?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
医生诊间预约
其他
请您对本次门诊预约的便捷性进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊区等待了多长时间?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对候诊环境的舒适度与秩序进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次为您接诊的医生与您沟通病情的时间大约有多久?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这位肾内科医生?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生解释病情、治疗方案时的清晰度与耐心程度进行评分(1分非常不清晰/不耐烦,5分非常清晰/耐心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在以下哪些方面做得很好?(可多选)
认真倾听我的诉求
用我能理解的语言解释
详细告知治疗风险与收益
尊重我的治疗选择
关注我的心理状态
您对本次开具的检查项目(如血液、尿液、影像检查)的必要性是否清楚?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
请您对检查科室(如检验科、B超室)的服务态度与效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对药房取药或治疗室执行治疗(如注射)的等待时长是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为医院在以下哪些方面有待改进?(可多选)
预约挂号流程
候诊时间与环境
医患沟通时间
检查的便捷性与等待时间
缴费取药流程
院内导视系统
健康教育资料获取
其他
总体而言,您对本次肾内科诊疗体验的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于本次经历,您未来是否会继续选择在本院肾内科就诊?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升肾内科专科诊疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您这是第几次在本院肾内科就诊?
第一次
2-5次
6次及以上

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