2026年医疗行业中医科专科诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升中医科专科诊疗服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化诊疗流程、改善就医体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次就诊的医院属于以下哪种类型?
三甲医院
二甲医院
社区卫生服务中心
民营中医医院/诊所
您本次就诊的中医专科是?
中医内科
中医妇科
中医儿科
中医骨伤科
针灸推拿科
中医皮肤科
其他
您本次就诊的主要目的是?
初诊
复诊/随访
健康调理
开具处方
请您对本次预约挂号(含线上/线下)的便捷程度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对候诊区环境(如整洁度、舒适度、秩序)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接诊医生的问诊详细程度与耐心程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生在解释病情、治疗方案及注意事项时的清晰易懂程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次诊疗过程中,医生对您个人情况的关注与个性化建议进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次诊疗中,医生是否充分体现了中医“辨证论治”的特点?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全未体现
请您对护士/医技人员的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对中药房取药(或代煎、配送)服务的效率与准确性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次就诊过程中,您使用了哪些辅助服务?(可多选)
线上缴费
报告查询
在线咨询/复诊
中药代煎配送
康复指导/健康教育
未使用
请您对辅助服务(如您使用了的话)的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次诊疗的总体效果如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您有多大可能向亲友推荐该医院的中医科?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该医院中医科在哪些方面最值得肯定?(可多选)
医生医术高超
医生沟通耐心
诊疗环境舒适
就诊流程便捷
中药质量可靠
价格合理透明
服务细致周到
您认为该医院中医科最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和候诊时间
提升医生沟通解释的充分性
改善诊疗环境与设施
优化缴费、取药等流程
降低诊疗费用
提供更便捷的线上服务
加强健康教育与随访
未来如有需要,您是否会再次选择该医院的中医科就诊?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升中医科专科诊疗服务,您是否有其他具体的意见或建议?
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