2026年肿瘤科专科诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次医疗调研。本问卷旨在了解您对肿瘤科专科诊疗服务的体验与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量,为患者提供更优质的诊疗体验。本次调研为匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。
您本次接受诊疗的医院类型是?
公立三甲医院
公立其他等级医院
民营专科医院
其他
您本次接受诊疗的主要身份是?
患者本人
患者家属/陪护人员
您本次就诊的肿瘤类型属于?
实体肿瘤(如肺癌、乳腺癌、胃癌等)
血液系统肿瘤(如白血病、淋巴瘤等)
其他
您目前所处的诊疗阶段是?
初次诊断与方案制定
正在进行手术/放疗/化疗等治疗
治疗结束后的康复与复查
姑息治疗/安宁疗护
请您对【门诊挂号/预约】的便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【门诊候诊环境与秩序】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【门诊接诊医生】的专业水平与沟通能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
主治医生是否清晰、耐心地向您或家属解释了病情与治疗方案?
非常清晰且耐心
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
在诊疗过程中,您主要通过哪些渠道获取疾病与治疗的相关知识?(可多选)
主治医生讲解
科室健康宣教手册/视频
病友交流
医院官方APP/公众号
自行网络搜索
其他
请您对【住院病房的环境与设施】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【护士团队的专业护理与人文关怀】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对检查(如CT、MRI、病理等)的预约与报告获取时效性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对【多学科会诊(MDT)】的服务流程与效果(如有参与)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在缓解患者及家属心理压力方面(如心理疏导、社工服务等)做得如何?
提供了有效且及时的支持
有提供但感觉不足
未注意到有相关服务
完全缺失
您认为目前肿瘤诊疗服务中,最需要改进的方面有哪些?(可多选)
挂号与预约效率
医患沟通时间与质量
诊疗费用的透明度
住院环境与舒适度
检查与治疗的等待时间
延续性护理与康复指导
心理与社会支持服务
其他
基于本次整体诊疗体验,您有多大意愿向有类似需求的朋友或家人推荐这家医院的肿瘤科?(0分绝对不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升肿瘤科专科诊疗服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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