2026年康复医学科专科诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升康复医学科专科诊疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,为患者提供更优质的康复医疗服务。本次调研采用匿名方式,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
您本次接受的是哪一类康复医疗服务?
神经康复(如脑卒中、脑外伤)
骨关节康复(如骨折、关节置换术后)
心肺康复
疼痛康复
儿童康复
老年康复
其他
您是通过何种渠道了解到/选择本康复医学科的?
医生/其他科室推荐
医院官网/公众号
亲友推荐
社区/基层医疗机构转诊
自行搜索
其他
请您对初次就诊时,分诊/挂号流程的便捷性进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复医学科门诊/治疗区域的环境整洁与舒适度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预约康复治疗项目时,通常需要等待多长时间?
当天即可安排
1-3天
4-7天
一周以上
不确定/未预约
总体而言,您有多大可能向有需要的亲友推荐本康复医学科?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您服务的康复医师的专业知识及沟通解释能力进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您服务的康复治疗师(如物理治疗师、作业治疗师)的技术水平及耐心程度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在康复治疗过程中,您认为哪些方面对您的帮助最大?(可多选)
治疗师手法/技术
康复设备/仪器
个性化的康复方案
治疗师/医师的鼓励与心理支持
家庭康复指导
治疗效果评估与反馈
其他
康复医师/治疗师是否为您制定了清晰、可执行的居家/社区康复计划?
是,非常清晰且定期随访
是,但不够详细或缺乏随访
否,没有制定
不清楚
请您对康复治疗过程中的安全保障措施(如防跌倒、急救准备等)进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为康复治疗的费用(自付部分)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,感觉偏贵
非常不合理,难以承受
不清楚/未关注
请您对康复医学科护士的服务态度与专业性进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过本康复医学科提供的哪些线上服务?(可多选)
线上预约/挂号
线上咨询/问诊
查看电子病历/报告
观看康复教学视频
线上缴费
从未使用过
请您对线上服务的易用性与响应速度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本康复医学科在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约等待时间
改善治疗区域环境与设施
增加治疗师人力,延长单次治疗时间
加强医患沟通与康复教育
优化费用结构或医保报销流程
提供更多元化的康复项目
加强多学科协作(如与神经科、骨科)
其他
与您的预期相比,本次康复治疗的整体效果如何?
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远低于预期
经过一段时间的康复治疗,您目前的功能(如活动能力、生活自理能力等)改善程度如何?
显著改善
有所改善
改善不明显
没有改善
不清楚
请您对康复治疗对提升您生活质量(如心理状态、社会参与度)的帮助程度进行评分(1-毫无帮助,5-帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
对于本康复医学科未来的发展,您还有哪些具体的意见或建议?
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